要去面试客服部助理，你知道相关的岗位职责吗？我们大家看看下面的客服部助理岗位职责吧！
客服部助理岗位职责1
1、建立并完善客服工作流程，建立并管理公司客服团队；
2、负责接听400客服电话，处理客户咨询、投诉；
3、记录客户反馈的问题，跟踪问题的处理情况；
4、负责对客户进行回访、沟通。
客服部助理岗位职责2
（1）收集客户对物业服务的意见与建议，并及时反馈。
（2）负责对大楼保洁、绿化工作定期进行巡视及监管协调等工作，使其工作质量达到要求，如发现问题及时记录并向上级领导汇报；
（3）监督检查垃圾、化粪池清运工作，如发现问题及时解决。
（4）配合辖区内的维护维修及安全检查工作。
（5）负责客户报修回访及公共区维修工作的核查。
（6）协助其它部门与客户的沟通工作。
（7）按时向客户派发各种费用的缴费通知单并准时收缴各种费用；
（8）及时协助处理园区内出现的突发事件及善后工作，重要事情及时向上级报告
（9）办理客户的迁入、迁出、二次装修及资料的.收集、整理工作。
客服部助理岗位职责3
1协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单
2协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 3协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查
4办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续
5办理各类职称评定
6办理劳动年检
7执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜
8管理员工信息资料及各类人事资料
9回答有关人力资源方面的质疑，或向该问题的主管提交该质疑