物业助理的岗位职责

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物业助理的岗位职责有哪些呢?下面随小编一起看看物业助理的岗位职责大全,仅供参考~

物业助理的岗位职责

物业助理的岗位职责【1】

工作职责

1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况

2、协助督促租户保持后走火通道畅顺,不得堆放杂物;

3、完成客户服务部安排的周期性统计,如租户经营及管理状况等工作。

4、协助处理当班时所发生的各类突发事件,处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。

5、完成上级交办的其他工作。

任职条件:

1、 大专以上学历;

2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验,熟悉各项客服操作流程;

3、 具备良好的职业素质,有亲和力和专业知识,能独立开展工作;

4、 具有团队合作精神,文字、语言表达能力良好,服从领导安排。

物业助理的岗位职责【2】

岗位职责:

1、负责楼宇的前期验收、交接,以及小区业主的回访工作,及时做好统计、分析,上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴,以及有偿服务的推广,包括车位租赁;

4、负责业主入住相关设施的开通;

5、负责日常业主的报修、投诉处理,并做好信息的反馈、分析,必要时将有关情况向上级领导汇报;

6、完成上级领导布置的工作。

任职要求:

1、教育背景

大专及以上学历,物业管理等相关专业。

2、工作经验

形象气质佳,两年以上物业公司同等职位工作经验。

3、工作能力

3.1熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规有较深刻认识;

3.2具备较好的沟通协调能力及团队合作精神,具备一定的学习能力;

3.3熟悉电脑办公软件操作。

4、个性特质

具备良好的工作心态,处事细心、细致,有较强的责任心及团队合作意识。

物业助理的岗位职责【3】

1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

2. 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

3. 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;

4. 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

5. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作。

物业助理的岗位职责【4】

岗位职责:

1、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。

2、负责租户投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报部门负责人。

3、协助上级做好物业管理工作;

4、撰写各种公文,包括会议纪要、通知、管理办法等;

5、处理项目各种突发情况;

任职资格:

1、中专或以上学历;

2、具备亲和力,良好的沟通协调能力,有较强的公共关系处理能力以及应变能力;

3、有良好的公文写作能力以及文字处理能力;

4、熟悉物业管理行业的相关动态。物业行业经验1年以上优先考虑;

5、懂电脑,熟练运用计算机办公软件者优先考虑。

物业助理的岗位职责【5】

职位描述:

1、接受客户各类投诉,做好投诉情况记录,做好相关的跟进工作;及时回访客户,与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访,做好相关登记工作;

3、保持物业卫生的质量、环境情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见,定期向主管领导汇报物业管理发生的情况,并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书,及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。

岗位要求:

1、性别不限,20—30岁;

2、大专以上学历,形象佳;

3、粤语、国语熟练;1年以上的'客服工作经验;对工作热情、有耐性,能够承受工作压力;

4、持有物业管理行业上岗证、会英语优先录用。

物业助理的岗位职责【6】

岗位职责:

1、协助物业总监开展和日常工作开展和事务处理;

2、负责物业管理部文件拟稿、纪要整理;协助物业各项管理制度制定落实;

3、参与项目前期物业管理的各项筹备工作;

4、了解各区域物业管理政策,掌握市场动态和资料收集;

5、完成物业总监交办的临时性工作任务。

任职要求:

1、大专及以上学历、物业管理等相关专业,2年以上大型综合体、酒店物业从业经验优先;

2、具有良好的语言文字表达能力和沟通能力,有良好的服务意识和责任心;

3、熟练掌握OFFICE等办公软件;

4、良好的心理素质、具备一定的抗压能力。

物业助理的岗位职责【7】

岗位基本功能和职权

1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况;

2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项;

3、进行日常钥匙管理工作,清点留存钥匙数量,进行日常借取及登记工作;

4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训

5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作;

6、必要时负责空置单位巡检管理,发现问题及时处理或上报;

7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档;

8、制作每月采购计划并加以实施;

9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

岗位基本要求

1、初中或同等以上学历;

2、有相似岗位物业管理工作经验者优先;

3、熟练使用计算机,良好的中文写作能力;

4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神;

5、有良好的语言表达能力;

6、能在压力下完成任务。

物业助理的岗位职责【8】

岗位职责

1、负责所属辖区内日常客户投诉、处理、沟通、回访工作开展等。

2、从事客户接待、指引,前台助理工作,样板房的讲解等工作。

3、协助楼盘开展促销活动

岗位要求

1、物业管理专业、酒店管理应届毕业生/实习生

2、形象好,气质佳,性格开朗,有良好的服务意识和亲和力,组织能力、谈判交涉能力、应变能力等良好。