面试前注意事项：
1、 以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
2、 本面试过程前八个提问项适合所有应聘者，第九项适合中层以上管理人员。
3、 本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“”中打“√”。
4、 结构化面试时间控制在30-45分钟。
5、 结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)。
6、 面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。
一、简单寒暄
1、您怎么过来的？交通还方便吧!
2、从(待 定)到上海要多长时间？路途辛苦吗？
3、以前来过上海吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!
5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)
二、观或听
1、衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、头禅、礼貌用语等
三、头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等)
1、 请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、 您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!
3、 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？
4、 请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、 请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)
1、 您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、 您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
4、 您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？
(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、 您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？
------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？
------(若答加西严，问其理由)
-------(若答两者兼有，问其理由)
五、兴趣爱好(知识广博度)