在学习、工作、生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的案场客服前台岗位职责（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
案场客服前台岗位职责1
1、接待来访顾客
2、负责大宗会员、顾客的咨询服务
3、顾客投诉的'记录和处理
4、负责促销礼品的发放
5、会员卡的办理及相关事项
6、全店的广播服务工作
7、顾客投诉的记录及重大事项的上报
8、熟悉商场各部门分工、商品陈列等情况
案场客服前台岗位职责2
1、负责早教中心的接待工作，接听来电，接待来访者;
2、协助处理中心内外部各种事宜;
3、协助中心招募学员，统计出勤率以及客户服务;
4、玩具和产品的销售;
5、其他上级安排的行政事务。
案场客服前台岗位职责3
1、负责公司前台接待及电话转接。
2、负责收发传真,复印文档,收发信件、快递、报刊、文件等工作。
案场客服前台岗位职责4
1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容，重要会议安排设备管理人员驻会;
2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象，宣传大剧院形象;
3、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平;
4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议，根据宾客的需求不断改变接待理念。
案场客服前台岗位职责5
1、及时、准确接听400电话，能耐心回答客户和解决相关问题，如无法解决，记录问题和客户联系电话;
2、通过在线客服系统回复处理客户咨询问题，能耐心的与客户沟通，满足客户的需求。
3、对网站新闻资讯进行简单的维护添加工作。
案场客服前台岗位职责6
1、公司总机接听、转接、并提供相关资询;
2、树立公司前台良好的形象，做好日常接待工作;
3、负责孕妈开课前的准备、确认工作;
4、负责客户入住、离店等手续的办理工作;
5、完成领导安排的其他工作。
案场客服前台岗位职责7
1、接待来中心上课的会员，负责中心会员宝宝的安全
2、配合排课老师完成中心规定的消课率
3、陪会员宝宝玩耍，并及时给予家长帮助