销售助理面试问题

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销售助理面试问题参考

销售助理面试问题

销售助理是做什么?

1、负责销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档;

2、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;

3、分析客户特点及询价信息,完成报价单;

4、接受客户订单,制作销售订单,输入ERP系统;

5、跟进订单生产过程,确保按时交货,生产异常及时反馈客户并协调;

6、负责客诉记录,协助有关部门妥善处理。

 为什么离职?

可以根据自己的性格不太适合前一份工作或其他,自己编个讨好的答案。这类问题其实还有另外一个用途就是考察你的应变,有时候答案往往不是种点,重点是你怎么去回答。如果说你能答好这类问题,或者说这类问题的答案能够迎合用人单位的需要,至少说明你认真研究了人家招聘的岗位职责,是真的想拿到这份工作的。你的努力人家会看在眼里的。

为什么要做销售助理?

行政文职感兴趣,比起外部客户更喜欢和内部客户打交道,自己是女生希望能稳定点,至少五年内打算在这个领域好好提高自己。且不可说想做通过销售助理锻炼自己往销售方面发展,hr会感觉你的稳定性差。

 团队协作能力

1.请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系?

2.在完成一次销售任务的过程中,你们销售团队的两位成员由于意见不合而发生激烈争吵,如果你做为团队负责人,你会如何处理此事?

3.你在与同事工作的过程中喜欢竞争还是合作?

 应变和处理冲突能力

1.假设消费者试完车后觉得本公司车的发动机声音或者消声器不如另一公司的一款车好听,面对消费者的质问你如何解答?

2.假设你出差到一个经销商处,正好有消费者开着本公司的产品来反映有质量问题,并要求退车,请问你这时将做何处理?

3.你为了接近某顾客,以天气作为推销接近的寒喧话题,你说天气热,而顾客不以为然说天气很冷,这种情况下,你应该怎么办?

4.你是应届毕业生,没有工作经验,如何能胜任这项工作?

5.当你确信自己是正确的.,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?

综合分析能力

1.你对市场与销售两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售?

2.你对环保产业的发展有什么高见?

3.假定你作为一家公司的销售人员,你的一位客户向您提出了如果能得到好处费,他就买你的产品,你会如何协调这件事情?

 专业知识运用能力

1.4P营销的具体内容是哪些?

2.市场营销环境分析的内容有哪些?

3.请简述几个市场分析中常用的工具或模型?