美国游乐业透视及启示

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像我看到过的美国迪斯尼乐园有两家,一个是在佛罗里达的,还有自己的娱乐业的大学,培养娱乐业的人才。

美国游乐业透视及启示

我们看过之后的感触很深,关注的是他在学什么,看什么,通过我们看完以后,总结出来他们能够成功的第一点是把握市场需求,适度扩大规模,这里要强调“适度”,并不是盲目,要随着经济的发展,并不是你盖了什么我就盖什么,要因地制宜,这方面我们国内的教训很多,改革开放三十年来,中国的娱乐业从无到有,从有到大,有一些欢欣鼓舞的成果,也有令人痛心的地方,一开始主题公园很成功,后来就经营不下去了,比如说呼伦贝尔的一个主题公园一开始规模很大,现在经营不下去了。

像美国的奥兰多,佛罗里达跟我们的纬度与海南岛相似,为什么这个地方可以成为呼声那么高、客流量那么大的休闲城市,应该说是一个综合性的,如前面分析的那样。就那样一个城市,18多万人口,每年的游客接待量高达2500多万,我们看那么小的城市,怎么会吸引那么多的游客呢?

美国很多的航天技术,只要他们的国家在世界上有了高新的技术,他们的主题公园就会展现。这次看到了中国奥运会之后,鸟巢、水立方,国内很多跟我坐班机的小到三四岁的小朋友,还有爷爷奶奶都去北京看了,也就是说鸟巢和水立方已经带动了人们娱乐的一个项目,如果可以打造出一个主题公园,那是一个什么样的景象呢?所以奥兰多这个地方,我们去了之后一看,用中国的东西,其他国家的东西,还有中国红军的形象,我说这个并不是我们中国现代的形象,给了他们光盘要换成现在的形象,在美国人的眼里按照他们说的,到了中国去,不如美国人去月球容易,所以他们很多的技术,在这里给老百姓的展示是非常淋漓尽致的。

这是我们在佛罗里达州的迪斯尼公园里面的中国城天坛,还有很多人表演杂耍,给我们的启示就是了解顾客的心理,会更新自己的内容,为什么中国的星级酒店那么火,因为经常的会推陈出新,厨师会去外面研究自己的新菜单,所以很受欢迎。他们做了可以让小孩子体验的“宇宙飞船”,跟国家发展的理念,跟他们的娱乐项目结合得非常好。结合美国自己的实际,没有很多异国的文化,随着美国的经济发展,让老百姓了解、掌握、享受。

另外,第三点,它尊重游客的时间,尊重游客的选择,让游客在最短的时间之内可以看到最多的东西,不断的增加游乐园的内容,综合性方面做得非常好。

第四点启示是适应不同层面的游客消费,采取灵活多样的经营方式。比如说票价,可能今天和昨天的不一样,上午的和下午的不一样。我们那天去了之后,刚好了海洋公园中午下了一场大雨,因为百威啤酒是跟大家合作的,是中国第一家进入美国的企业,一听说是中国政府代表团来了,全公园中午免费给员工们提供一顿啤酒,还要送我一箱,飞机不让带走的,很多下大雨游客没有看到怎么办呢?今天的票明天还有用,这是灵活多样。随着市场的变化而变化,并不是死教条,这一点特别让我们感动。
这是他们原来的一个绿地,景观都做得非常好。包括了迪斯尼公园,包括了如何做一个主题公园,如何把游客留下来,门票并不是主要的收入,怎样让游客掏钱收入,半日游变成了一日游、两日游,美国有一些球星,比如说贝克汉姆玩了六个小时孩子都不舍得走,在里面吃住玩三天时间,可见这个主题公园的娱乐功能有多强。

另外,还有寓教于乐,这种社会的效益,在座的领导、专家、学者,特别是老板们,大家都比较注重这样一个问题,社会的效益,是比直接的`经济效益能不能拉动的关键,如果这个主题公园,这个企业,是无法持续发展的。我们看到了一个主题公园,也是一个私人企业的主题公园,教育、科技,给社会一点什么,孩子们进来之后可以学到什么,我们进入之后可以看到什么,比如说爱迪生发明的灯都在公园里面展示,美国人是非常的注重爱国主义教育,西部创业史,这里有两张相片,西部大开发,如何拓荒,如何开放,美国的经济腾飞是干出来的,让美国的孩子接受教育。还有一些演示,洗衣机、电冰箱怎样的节能、少花钱,让孩子在那里演示,这是几度电,如果这样操作是什么样的效果,非常的易懂。

还有它的服务质量,和运营的安全保障方面,应该说是可以放心的玩。当然,这是美国的科技水平发展有关,与国家的经济水平、科技水平都是同步发展的。像过山车,自从问世以来,它已经有几十年的历史了,首先是在美国问世,我第一此坐过山车是在美国坐的,在国内我带着孩子不敢坐,到了美国之后,跟着美国的一个国家旅游局的局长陪着我们一起坐,我看他的年纪比我大,我就敢坐了,一开始怕心脏受不了,还带了药片,之后发现根本用不上。一些高端、惊险的项目,没有发生过严重的人为的事故。前面补充一点,这说明了一点综合性。每个主题公园并不是单一的经营,刚才我下飞机的时候,来到了富阳,看到了一个动物园,当时有一点感想,如果这个动物园,或者是附近有一个综合性的项目,也许比现在会更好,一定不要单一,无店不成街,如果这个街上都有餐饮,都开饭店,就会很火。美国的游乐业非常的注重综合性,我们看到了那么多的主题公园,没有一个是单一的,让人们来了之后吃住行的问题都全部的解决了,不用担心,让你舍不得走。

我看了美国的游乐企业之后,看到了他们的员工非常的敬业。国内的企业为什么失败了,我不去分析,一对比之后得出这个启示,就是游乐业的规划需要与现在的经济发展相适应,以促进娱乐业又快又好的发展。