乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素*
任 俊1 彭年强1 罗 劲2
(1 浙江师范大学心理系,金华 321004) (2 首都师范大学心理系,北京 100048)
摘 要 乐商(或乐观智力)是指人乐观的能力,它既包括一个人乐观水平的高低,也包括个体从所经历的消极事件中获取积极成分的能力,以及影响或感染他人的能力。“杜乡微笑”是高乐商的一种主要外在表现形式。心理学过去的有关研究证实,高乐商不仅有利于个体的社会性发展、获得稳定的幸福婚姻、提高人的生理健康水平、提高学业成绩和减少坏事情的发生,而且高乐商还有利于促使个体寻求社会支持和社会交往。这些研究结果表明,乐商可能是一个比智商和情商更能决定人未来发展命运的因素。
1 引言
2012 年中秋国庆双节期间,央视推出了“走基层百姓心声”特别调查节目—— “幸福是什么”,一句“你幸福吗”红遍大江南北,也引发了人们对幸福的思考。央视的采访对象大多是基层百姓,这些人的幸福程度其实就代表了中国人的真实幸福指数。面对电视镜头,许多人都乐观地认为自己很幸福,我们且不去质疑这一结果的真实性,因为幸福本身就是一个相对指数,没有一个统一的固定标准。但有一点是肯定的,即人的快乐幸福会受很多因素的制约(Diener & Biswas-Diener,2002; Dunn,Aknin,& Norton,2008; Kahneman &Deaton,2010; Layard,Mayraz,& Nickell,2008)。
然而,一些新的心理学研究结果却表明,年少时的乐观(本文中的乐观包含了快乐)程度可以有效预测一个人的未来,即乐观在一定程度上可能会比智商或情商等因素更能决定一个人的未来成就。如2012 年11 月19 日出版的《美国国家科学院院刊》(Proceedings of the National Academyof Sciences of the United States of America,简称为PNAS)上发表了一篇英国学者De Neve 等人的研究报告,该报告对“美国国家青少年健康纵向研究”所获得的数据进行了重新分析。在控制了性别、受教育程度、身体健康状况、智商和社会经济背景等因素后,发现一个人如果年少时的乐观水平越高,则长大了就越会赚钱; 那些在16~18岁时乐观水平最低的被试,他们到了29 岁时,其平均收入比整个群体的整体平均收入少30%; 而16~18 岁时乐观水平最高的群体到了29 岁时,其收入则比整体的平均收入高了10%。此外,研究者还发现,16~18 岁时乐观水平高的个体要比他们的兄弟姐妹们在29 岁时挣钱更多、社会表现更好(De Neve & Oswald,2012)。这意味着乐观也是一种能力,具有类似于智商或情商的性质,因而我们把人的这种乐观能力就称为乐商。
2 什么是乐商
2.1 乐商的界定
乐商(Optimistic Intelligence Quotient,简写为OQ)或乐观智力(Optimistic Intelligence)是指人乐观的能力,它既包括一个人乐观水平的高低,也包括个体从所经历的消极事件中获取积极成分(或力量)的能力,以及影响或感染他人的能力。所以,从维度上说,乐商主要包括三个维度：
第一个维度是指人的乐观程度,主要包括人的快乐水平等,即个体是一个乐观主义者还是一个悲观主义者。如果是一个乐观主义者,其乐观的水平有多高,这一维度可以通过乐观量表测量出来。乐观程度除了静态的水平程度之外,还包括个体使自己变得快乐的能力,特别是自我激励的能力。
第二个维度是指人摆脱消极事件或消极影响、并从中获取积极成分(或力量)的能力。人不可能一生都碰到积极事件,如果面临了消极事件,那个体摆脱这些消极事件所使用的技术、所花费的时间或心理资源等也会有所不同。尽管使自己摆脱消极事件走出生活低潮的能力并不等同于让人乐观的能力,但个体要想乐观总还是先要摆脱自己已有的消极心理,然后才能运用技术来使自己乐观。乐商高的人一般能迅速摆脱自己的各种消极心理。
第三个维度是影响他人变乐观的能力。乐观具有感染性的特点,但不同的人对他人的感染的力量会存在差异,这也是乐商的一个重要组成部分,高乐商的人更能够感染他人。
高乐商有一种经常性的外在表现形式,即在日常生活中具有典型的“杜乡微笑” (Duchennesmile)。所谓“杜乡微笑”1,就是一种包含有两组面部肌肉(即zygomatic major 肌肉和orbicularis oculi肌肉,简单地说就是眼睛周围的肌肉和嘴巴周围的肌肉)都发生显著运动的微笑,是人由衷显现出的一种笑容,这种笑的形式和其内心的真实感受是一致的(Ekman,Davidson,& Friesen,1990)。与杜乡微笑相对应的另外一种微笑被称为空姐式微笑,这种笑的外在形式和其内心感受不一致,是假笑,假笑时人的面部仅仅只有orbicularis oculi肌肉(即嘴巴周围的肌肉)在运动。需要说明的是,这里绝没有否定或贬低空姐的微笑,只是借用空姐这一职业微笑来做一个比较说明。
从积极心理学已有的研究来看,乐商的内涵主要包括24 种积极力量,它们分别是：创造力(creativity)、好奇心(curiosity)、开放的思想(openmindedness)、好学(love of learning) 、洞察力(perspective)、勇敢(bravery)、坚持(persistence)、正直(integrity)、热情(vitality)、爱(love)、友善(kindness)、社会智能(social intelligence)、公民行为(citizenship)、公平(fairness)、领导力(leadership)、原谅和宽恕(forgiveness and mercy)、谦虚(humilityand modesty)、谨慎(prudence)、自我控制(selfregulation)、对美和优秀的欣赏(appreciation ofbeauty and excellence) 、感恩(gratitude) 、希望(hope)、幽默(humor)及精神性(spirituality) (Peterson& Seligman,2004),这24 种积极品质的水平及不同的组合方式就构成了不同的乐商特点。
2.2 乐商的测量
由于积极心理学发展的历史还比较短,目前测量乐商的工具相对还比较少,主要使用的是Seligman 及其同事开发的“ 归因风格问卷”(Attributional Style Questionnaire,简称ASQ)(Peterson et al.,1982)。ASQ 的核心就是测量个体对积极事件和消极事件归因的三个维度：内在的与外在的、稳定的与不稳定的、普遍的与特定的。
ASQ 由12 个假定性情境事件组成,其中6 个积极事件、6 个消极事件,每一个情境事件有程度不同的7 个答案供选择,每个答案分别给予一个相应的分数。在ASQ 量表里,“1”代表外在的、不稳定的和特定的特征,“7”代表内在的、稳定的和普遍的特征。
ASQ 量表一共可以测得9 个方面的分数,分别是6 个独立维度的分数和3 个综合维度的分数。
6 个独立维度的分数分别是：6 个消极事件的内在性评价平均分(IN)、6 个消极事件的稳定性评价平均分(SN)、6 个消极事件的普遍性评价平均分(GN)、6 个积极事件的内在性评价平均分(IP)、6 个积极事件的稳定性评价平均分(SP)、6个积极事件的普遍性评价平均分(GP)。
3 个综合维度的分数分别是：消极解释风格综合分(把消极事件在内在性、稳定性和普遍性等维度上的得分相加然后除以消极事件个数所得的分数,用CN 表示)、积极解释风格综合分(分别把积极事件在内在性、稳定性和普遍性等维度上的得分相加然后除以积极事件个数所得的分数,用CP 表示)和乐观总分(由积极解释风格综合分减去消极解释风格综合分所得到的分数,即CP-CN)。通过以上的9 个分数,人们就可以大致了解一个人的乐商水平。
不过目前乐商还有一个方面的内涵尚缺乏有效的测量,即对影响他人变乐观的能力的测量,这也是积极心理学目前正在做的一项重要工作。