记者从北京市旅游局获悉，即将发布的《北京市旅游行业２０００－２０１０年人才资源发展规划》预测，未来十年旅游行业四类人才将受到关注。
这四类人才是：高层经营管理人才（主要是指董事长、总经理、副总经理或总监），职能管理人才（包括中层经营管理人才、战略管理和监控人才、客户和供应商管理人才、信息管理人才、资本运作管理人才等），专业技术人才（包括外联人才、环保技术人才、项目设计与推广人才、工程维护人才、电子商务人才、资金管理与运作、高级厨师），一线服务人才（如：领班等）。
根据北京市旅游行业业务多元化、国际化、信息化的发展战略，北京市旅游行业面临的人才需求呈多层次、多方面发展，这不仅需要旅游组织拥有较强的战略管理人才以实施业务组合管理、综合配置资源，还需要一批中层业务管理、经营和技术人才以支撑旅游组织的日常运行。因此，上面四类人才的定位已不能停留在目前水平，而应定位在国际化的基准上。以主管支柱业务的`副总经理为例，他不仅需要具有丰富的大型项目业务管理经验，同时还应具有较强的公关能力，此外还必须具有较强的财务知识和控制成本的能力。
市旅游局最新统计资料显示，目前这四类人才不仅在数量上缺乏，其水平、层次也与十年规划中所要求的存在差距，因此，未来十年这四类人才将成为市旅游局的培训重点。
