你不得不学的职场说话技巧与禁忌

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职场上,也许你能力很强,做得很多,但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。

你不得不学的职场说话技巧与禁忌
  其实,不要小看说话这门艺术。

卡耐基曾经说过,一个人的成功,知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人,是无法笑傲职场的。

沟通这件事看似简单,实际上大有学问。今天,毕老师带大家学习一下如何让自己在职场和生活中更高效沟通吧!

技巧方面


1温和

不管对同事、对客户,不要说太过的话语来刺激对方。有时候你的一句比较刻薄的话就会断送一份同事之间的友谊,或者断送一个长期的客户,得不偿失。记住,以和为贵。

2
了解

在工作中,跟同事聊天是必不可少的。但是如果想要融入别人的话题,提高说话的技巧,就要先了解对方以及对方所讲的话题。从而才能更好的融进去。

3
谦虚

“谦虚使人进步,骄傲使人落后”在与你的同事、上司或者朋友在一起的时候,说话、举止一定要谦虚,不要太过于傲气。只有谦虚的去与别人交谈,别人才会认真的看好你。

4
倾听

学会说话的条件之一是要学会倾听。说话说的是一份心情,你可以让对方先说,也可以让对方多说,等对方说够了、说累了的时候你再适当说一点自己的看法,这样的效果也会很好。

5
夸赞

在与同事相处过程中,要适当的夸赞对方,比如“你今天的衣服还不错,在哪里买的?”等等。毕竟,谁都喜欢听好听的话嘛。

6
礼节

跟同事说话的时候要注意应有的礼节,交谈之前该握手的时候你要先伸手示好,该让对方坐下的时候要先请对方坐下,对方给你帮忙的时候一定要对人家说谢谢。还有很多细节性的东西都一定不要忘记哦。

禁忌方面

1不要说“几点左右”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。

” 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

2
不要说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得…”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。

你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该…”

3
不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳、包括你自己的价值都会大大贬值。

本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

4
不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。

你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

5
不要说“务必…”,而要说“请您…”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反 而会给别人压力,使他们产生逆反心理。

但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下…”

6
不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。

你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……” 

7
不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

8
不要说“本来…”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

  说话是一门艺术,也是一门技巧。在生活中,会说话的人往往被很多人喜欢,在职场更是如此。

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