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分析通信运营商宽带装维中客户服务工作探讨
04-30引言：宽带装维的客户服务工作已经不是单一后端技术部门的工作，而是前端市场部门、服务部门与后端技术部门的联合工作。以下就是小编对通信运营商宽带装维中客户服务工作探讨，欢迎大家阅读和借鉴!【摘要】宽带业务是通信...
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中国三大电信运营商取消漫游费
05-02中国三大电信运营商取消漫游费，这到底是怎么一回事呢?本文特意为大家收集整理了详细的内容，一起来了解看看吧!中国三大电信运营商取消漫游费3月6日，国新办举行国务院政策例行吹风会，工信部副部长陈肇雄介绍，三家基础电信企...
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运营商管理的扁平化
04-01运营商如今面临的问题，既有外部经营环境变化带来的竞争压力，也有内部活力不能激发的问题。下面本站小编为大家准备了关于运营商管理的扁平化，欢迎阅读。一、运营商扁平化实践扁平化是提高组织效率的有效方式，而扁平化的落...
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维护思科电信运营商服务质量考试要点
09-14保持思科电信运营商服务质量(MSPQS)是与CCNPSP运营认证相关的'考试。它主要检验考生在运用QoS机制支持电信运营商网络环境方面的知识，包括如何采用CiscoIOS和IOSXR操作系统对这些环境进行监控、部署和故障排除。此外，...
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电信运营商员工的工作压力源及管理对策分析
11-09[摘要]适度的压力能激发员工活力,但压力过大不仅影响员工身心健康,还影响企业绩效。调查结果表明影响电信运营商员工工作压力的因素依次为:工作任务本身压力、组织运行压力、同行竞争压力、职业发展压力、角色压力,为...
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电信运营商开发固网一卡通业务刍议
07-27基于固网客户和固网业务，在融合移动业务后，仍然有一定的意义，而且在积极扩展移动、互联网增量用户的同时，开发固网存量用户，仍有重要价值。建议并没有进一步实施，在此公开主要内容，以资交流。一、固网业务萎缩，但是固网用户还...
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电信运营商呼叫中心服务营销模式创新研究
11-01电信运营商呼叫中心的服务主要是通过两个途径实施，包括投诉保障以及业务申请变更两个内容。摘要：近年来，我国电信行业获得了巨大的发展，逐渐发展为国民经济发展的支撑行业。呼叫中心作为电信运营企业的综合服务窗口，有着丰...
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论中国网络游戏运营商赢利模式的研究和创新
04-16摘要：网络游戏是一个新兴产业，在我国从2002年规模化发展以来，就一直高速增长。然而面对国外竞争对手压力，中国网络游戏运营商在这一行业中往往只能通过代理国外网络游戏的方式来获取微薄利润。如何建立多样化的赢利模式，增...
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网络传媒运营商口号
08-09一、草原上的太阳，正元传媒。二、天地正元，智慧传媒。三、正元传媒，智慧源源不断。四、智大博远，慧聚英才。五、正元传媒，用心干活的智慧团队。六、正元传智慧，未来握在手。七、正元带你穿梭网络时代。八、智慧网络运营，正元...
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三大运营商将取消长途漫游费
11-03近日，三大运营商宣布将取消长途漫游费，以下为您带来相关内容，欢迎浏览!三大运营商将取消长途漫游费今年两会的政府工作报告提出了年内全部取消手机国内长途和漫游费的目标，3月6日，国内三大运营商纷纷响应，宣布今年10月1日起...
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思科电信运营商核心网络运营基础考试大纲
03-21思科电信运营商核心网络运营基础(OFCN)考试是与CCNPSP运营认证相关的考试。该考试主要检验考生在电信运营商网络运营环境方面的知识，重点关注与第二层和第三层网络运营有关的中-高级流程管理、NMS工具和故障排除技能。...
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全业务运营商的差异化客户服务能力提升
01-12三大全业务运营商围绕网络、终端、业务、服务展开的竞争日趋激烈，通过一年多的探索，各运营商逐渐开始适应新的竞争格局，战略布局和战术选择更趋于理性，服务正在成为运营商竞争力的核心要素。今天本站为大家带来一些相关的...
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三大运营商取消漫游费会怎么样
02-163月6日，国新办举行政策例行吹风会。会上，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商表示，今年10月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。三大运营商取消漫游费会怎么样?不妨跟随小编来了解看看吧!三大运营商取消漫游费会怎...
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运营商计价系统的开发调研
01-30全部作者：曲芳菲第1作者单位：北京邮电大学通信网络综合技术研究所论文摘要：本文通过对运营商运营基本环节的研究，探讨了目前收入保障过程中存在的许多流失原因，并针对计价环节的具体业务流程，分析了现在计价环节稽核的具体...
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三大运营商10月1日起取消漫游费
11-1910月1日起三大运营商取消漫游费，以下为您带来相关内容，欢迎浏览!三大运营商10月1日起取消漫游费3月6日，国新办举行国务院政策例行吹风会，工信部副部长陈肇雄介绍，三家基础电信企业拟定10月1日起正式在全国范围取消手机国内...
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电信运营商服务差距与改进对策
02-02摘要：电信运营业务已经进进服务制胜年代，本文首先提出了服务质量分析的扩展差距模型，分析了影响电信服务质量的7种差距原因，然后以顾客为主导的原则，提出了基于电信产品全生命周期的顾客体验评价体系，并以移动运营商为案例，...
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运营商经典广告词
08-051、沟通从心开始——中国移动“重新”开始，也是“从心”开始。中国移动这句温情脉脉的广告语，在简洁中折射了通信业的一种价值内涵：无论是打电话，发短信，并不只是说说话而已，最重要的是人与人之间心灵的连接和交流。这是当...
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我国电信运营商的市场集中度分析
07-08摘要：我国电信行业经过2000年和2002年的两次大调整，已经形成了电信、网通、移动、联通、铁通和卫通六家业务运营商并存竞争的局面。从原先邮电一家独大的高度集中垄断到各种业务分开经营的多家寡头垄断竞争，可以说，我国电...
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移动网络运营商流量经营探析论文
12-201运营商“流量经营”在移动互联网的大趋势中脱颖而出1.1移动互联网大背景下运营商所面临的挑战经过多年的摸索和积累，2012年迎来了移动互联网发展的春天。国内的移动通信用户总数和互联网用户总数都呈现爆炸式的增长，全...
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Google构想中的未来运营商是什么样的
01-01用了20天Google家的SIM卡，每天都让人想问为什么移动联通不能这样。以下是小编J.L分享的Google构想中的未来运营商是什么样的，更多热点创业项目欢迎您继续访问()。在这个名为ProjectFi的运营商办号买手机，是在同屏不超过...
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运营商漫游费时间表
07-17喜奔大普!三大运营商将取消漫游费!以下为您带来运营商漫游费时间表，欢迎浏览!运营商漫游费时间表2017年10月1日起，三大运营商将全部取消手机国内长途和漫游费。同时，降低中小企业互联网专线接入资费，并且降低国际长途电话...
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电信运营商最大危机--90后的远离
01-20又到9月新生入学季。每年这个时期，电信运营商们似乎成了校园里的主角，出手阔绰。但2014年呢，他们似乎没有往日的生气勃勃，场面小了很多出手也小家子气了。整个现场没有自行车，没有充值卡，没有实物礼品，有的就是虚拟流量了。...
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数字电视运营商：数字电视广告发展原动力
06-13谈到数字电视广告，不得不提到它的开发和经营者——数字电视运营商。数字电视广告市场每一步艰难的前行——开发新的广告形式、推动广告主广告公司的使用、促成新的评估体系等等，都是在数字电视广告运营商的推动下实现的...
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三大运营商全部取消漫游费 流量时代对业绩影响不大
05-14漫游费在运营商的营收中已经占比不大，很多用户长途都使用微信之类的工具了，因此，取消漫游费对运营商形成不了实质性影响，以下为您带来相关内容，欢迎浏览!三大运营商全部取消漫游费流量时代对业绩影响不大被媒体指拖后腿的...
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四大运营商抱团垄断被罚1318万元
02-13作为行业的主管部门，却无意间成了垄断的“推手”。云南省通信管理局最近就摊上事了。因“违反《反垄断法》，滥用行政权力，组织电信运营商达成价格垄断协议，排除和限制相关市场竞争”，云南省通信管理局被云南省发改委调查，并...