言而无信症
你去某商店买东西,柜台上明明写着“如有质量 问题 ,包换包退”;售货员小姐也口口声声说一定让你满意。你把东西买回家,但时间不长真的出了 问题 ,你拿着东西去找商店退换,可售货员小姐却不认帐,甚至反咬你一口,说你拿假货来骗真货。这样,你下次还会去那个商店吗?
不讲信用的做法可能会在短期内维护或是增加了自己的利益,但从长远来看,显然是搬起石头砸自己的脚。2000年“南德”集团总裁牟其中以“信用证诈骗”的罪名被判无期徒刑,就是一个典型的教训。
又如现在的保健品泛滥成灾,什么“鳖精热”、“鱼油热”、“细菌热”等此起彼伏,厂商的广告吹牛更是无法无天,什么“联合国批准”、“总理感谢信”等假冒乱吹,结果呢?直接导致了保健品的“信任危机”,销量每况愈下。每一个 企业 ,每一个人都应该信守诺言。因为你守信,别人就会信赖你,愿意和你打交道,给你带来的 机会 也就越多。言而无信的人,总是要遭到别人的冷落和鄙视的。
现在信誉正在越来越成为顾客对商家评价的重要指标,不守诺言、不讲信誉的 企业 或商场最后的'下场只能是关张大吉。如今消费者越来越重视自身的权益,这与商家信誉是紧密相关的。不讲信誉就会伤害到消费者的利益,消费者为维护自己的权益,就要想出各种办法采取行动,直接关系着商家的利益。
创业言而无信症
进修社
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