目前，为了打造群众满意的基层站所，很多参与创建的基层行社都在营业室内配备了专(兼)职大堂经理，既提升了基层行社的企业形象，又为广大客户办理业务提供了推介和引导服务，得到了客户的欢迎和认可。
笔者认为，既然大堂经理“闪亮登场”，就不能只走过场、重形式，应该具备以下最基本的素质：
一是要牢记大堂经理的岗位职责。当你站在大厅，迎来送往，为客户服务时，已不单单代表自己，而是整个单位，整个信合的形象。大堂经理应该始终把微笑挂在脸上，把真诚付诸于行动，用良好的服务态度为每一位顾客提供贴心的服务。
二是要不断地加强学习。大堂经理应该全面熟悉银行各项业务知识、规章制度、金融产品、操作流程，才能更好地为顾客排疑解难。
三是要具备一定的社交技巧。要善于察言观色，了解掌握客户的心理，取得客户的认可。
四是要加强自身职业道德修养，爱岗敬业。大堂经理应该做到敬业、勤业、耐心、细致、周到。急客户之所急，解客户之所需，维护信合和客户的利益。
五是要有一定的应变能力。受当前社会治安形势的影响，银行业金融机构所面临的安防形势严峻，这就要求大堂经理要提高安防意识，留心观察周围情况，发现问题能够应变解决。