记得可能不准，望补充
一、名词解释(20%)
扁平化设计
拟物化设计
O2O
卡片分类
情绪板
因子分析
田野调查
日志分析
二、简答题(80%)
1. 说说深度访谈与焦点小组访谈的区别。(10%)
2.说说在web、移动端遇到的`可用性问题和解决方案，同时谈谈可用性测试中需要注意的关键问题(从测试方案、邀约、需求方沟通等方面)。(15%)
3.一家公司想进入智能电视的领域发展，想先做一个可用性评估，重点以下四个方面说说你的研究计划和方法(20%)(1)市场评估;(2)用户需求;(3)竞品分析;(4)策略建议
4.给了一个轻博客的界面，让人找不合适的地方以及理由，并给出修改建议。(15%)
5.写出三个知名的SNS社交网站、微博和博客，然后从传播形式、内容形式和人际关系来阐述它们的区别。(10%)
6.产品经理要求三天深度访谈20个用户，并撰写报告，怎么解决这个问题(10%)
选做题
从产品设计、用户体验等角度分析微信和易信的优缺点。