28号工行浙江分行 营业部面试归来

进修社 人气:2.16W

地点:银苑大厦

28号工行浙江分行 营业部面试归来

形式:无领导小组讨论

本来我们小组是8个人,结果有2个么有来,所以就变成6人行了,三男三女。

我们小组的题目是一个危机公关的.案例,主要是讲一家证券公司的产品遭到大客户的投诉,而责任主要是客户本身电脑硬件故障,但是客户却认为是证券公司责任,认为证券公司只顾赚钱,不负责任,最后消费者协会和媒体都介入其中,问你作为投诉处理小组的一员,针对该投诉情况,提出三条建议和措施。

首先是5分钟的材料阅读,然后是35分钟时间讨论,其中包括最后3-5分钟的总结陈述。

我们小组还是比较有效率,在规定的时间内完成了任务。

这之后,面试官还会相应问一些问题,像我们小组的问题是:如果让你们选一位合作伙伴,你们会选谁?理由是?还有就是问这次无领导表现怎么样,有没有什么值得改善的地方等等?

三个女面试官,还是比较nice的,这是我第二次参加无领导小组讨论,比第一次淡定多了。

明天是工行二面,(),不知道会面些什么东东,加油加油!