一、医疗卫生：
1、“两个建立”：建立社区离退休干部健康档案，做到及时收集、准确记录、统一编号、安全保存、科学管理、方便查阅。建立社区离退休干部医疗服务专线电话，做到24小时专人值守。
2、“三个及时”：离退休干部不方便，要做到及时送药上门;离退休干部小病，要及时督促社区卫生机构上门出诊;离退休干部突发病，要及时赶到现场，参与救护。
3、“四个定期”：定期组织社区医务人员开展离退休干部健康医疗咨询;定期邀请专家为离退休干部举办健康养生、医疗保健讲座;定期为社区内离退休干部免费进行测血糖、测血压等简单体检;定期对卧床不起、重病人进行探望。
二、登门探望：
1、建立离退休干部社区服务联系卡，公布服务中心工作人员电话，方便离退休干部联系。
2、对离退休干部一月至少登门探望一次。
3、对单独居住、日常无子女照顾的离退休干部，做到一周一次登门探望。
4、对长期卧床不起、生活不能自理的离退休干部，做到一周两次登门探望。
5、春节、中秋、重阳节要对离退休干部进行探望。
6、探望时要认真收集离退休干部意见建议，不断改进中心工作。
三、困难救助：
1、建立困难救助机制，筹措救助资金，切实救助生活困难离退休干部。
2、畅通渠道。实行个人申报、专人考察、集体决定的方式，确定救助对象。
3、严格程序。个人申报要有书面材料，考察要有结果报告，集体研究要有记录，严格办事程序。
4、公正裁定。研究确定救助对象要本着公平、公正的'原则，不循私情，不受个人情感影响。裁定结果要公开公布。
5、及时救助。对已确定的救助对象，要及时发放或上门送去救助金，帮助离退休干部解难脱困。
四、家政服务：
1、建立家政服务专线电话，做到专人值守。
2、离退休干部求助，要做到快速到场，准确掌握情况，及时协调解决问题。
3、结合物业管理，为离退休干部提供无偿或低偿的水电维护、门窗维修、卫生保洁等服务。
4、配备专门人员，及时为离退休干部进行心理咨询和精神抚慰，努力排除各种矛盾，创造社区和谐氛围。