基本职场礼仪用语1
一、十字文明用语:
1、您好，这里是××，请问您找谁?
2、我就是，请问您是...?
3、请稍等，我帮您查一下他办公室的号码...
4、对不起，您找的同志不在。有什么事可以转告吗?
5、不好意思，××正忙，请稍等。
6、请问您有什么事?
7、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍。
8、你好，请进(请坐)。
9、请问您找谁?
10、请问您需要办什么事?
二、接待来客用语：
1、请稍等，我马上给您办(对不起，让您久等了)。
2、对不起，负责这项工作的同志外出了，您可以将有关材料留下，我转交给他。
3、很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全，需要找哪些材料或哪位领导)。
4、这件事由××处××办理，他在XX房间办公...(我带您去。)
5、对不起，这个问题不符合有关政策的规定，暂时不能解决，请谅解。
6、您所申请办理的事项，我们承诺某日内办理，请您于×月×日到××领取有关手续。
7、不用客气，这是我们应该做的。
8、您所反映的问题我们将尽快查实，谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意，留下联系方式，查实后及时向其反馈情况)。
9、对不起，这个问题需要请示领导，我稍后再给您答复好吗?
10、您走好，再见。
三、服务忌语：
1、没上班，等会再说;
2、我不清楚，问领导去;
3、我正忙着，你急什么;
4、不是已经说了吗，还不明白;
5、你又弄错了，怎么搞的;
6、是听我的，还是听你的;
7、懂不懂法律(规定、程序)，不懂好好去学习;
8、没有空，明天再来。
基本职场礼仪用语2
一、第一天入职：
1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表，尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑，会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。
2、刚去上班不要自己带饭，如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会，要知道制造机会跟同事一起多聊聊，了解他们。
3、如果公司很多人进进出出的哪种，遇到不认识的同事，自己可以微笑点头，或是说你好。若是对方回话那就可继续聊，你们可以交流。若无意接茬，就安静离开，不要再麻烦别人，不要招人烦。
4、头一天不要问同事太多问题，尤其是关于单位福利待遇和单位领导等敏感话题，因为很多公司是的福利也不是公开的，如果你问同事，别人不理你觉得他人没礼貌，要是说了又是违犯公司制度，对于这一类问题尽量去问相关人员。
5、若头一天没有太多工作，还是自己不懂，还是公司在考察你的个人能力与个人态度，可以趁直属领导不忙的时候，问问是否以往的资料可供你学习以便尽快进入工作状态。
6、一般公司新人都不会安排做一些重点的工作，都是以学习为主，头几天的工作可能是都是打杂等不重要的工作，不要有怨言，安排什么就干什么。
二、礼貌用语
在职场交际中，人们使用礼貌用语通常要做到，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
第一是有分寸；
这是语言得体、有礼貌的'首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节；
语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养；
说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识；
在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
三、关于与陌生同事的交流：
陌生同事分为两种，一种团队内的，一种团队外的。要首先接触团队内的，刚来的时候不要急着表现自己或是急于与陌生人交流。如果比较忙的话，更加不适合你过多交流，大家都忙着呢，和你说话还得浪费时间，你就看看能帮大家干点什么。在头几天可以安静的观察，看看团队内的人都大致是什么性格。
观察几天后，先接触比较能说的、好接触的，问问团队情况，熟悉一些之后，再开始接触比较沉闷的、不好接触的。然后逐步的与大家多交流。
团队外的话，等和团内成员熟悉一些再开始不迟。从你认识的行政人员开始，如果是女性可以从服装服饰、商场打折等信息切入;如果是男性，可以观察一下单位男同事的吸烟地点，然后进入抽烟，很快就会熟络起来。
但是在你未摸清楚团队内部情况时，不要向外透露团队内部的项目、人员情况等信息，就说刚来不知道。即使都是单位同事，也有内外之别，你不清楚情况，不该说的说出去，就很麻烦。
总而言之，新人到一个新环境，不要着急表现，要沉下来，给大家一个安稳的印象，在熟悉工作的同时熟悉人员，然后一点一点的去建立人际关系。