一、监控室保安员主动发现监控屏上的各种动态情况，进行适当录像并及时通报各有关岗位，接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置，同时作好详细记录。
二、保安员巡视各楼层、通道园区，对各楼层客户进行安全保障服务，对进入园区大楼楼层的.可疑人物进行监控控制，并做好记录。
三、如保安在巡视过程中发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，设法制服罪犯，立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援。同时通知大堂关闭大门，防止罪犯逃跑。当场抓获罪犯，连同证物送公安机关处理。失主仍在现场的，也要一起到公安机关作证，领回被盗财物。
四、对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关做出详细报告。
五、对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并报告或交给公安机关处理。