转介绍的营销策略

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营销中,转介绍的影响力我们是绝对不能低估的,那么关于转介绍的营销策略又是哪一些呢?

转介绍的营销策略

转介绍策略1:老顾客漫画

我们有一个开店的学员,画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最主要的是,顾客一点也不知情。

直到他们突然看到自己非常好看的漫画,你可以想象,他们看到后会有多么惊喜。

那么,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,就是自然而然的事情了。因为他们看到后,就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。

这个策略,就是从顾客的角度上,创造让顾客主动转介绍的理由。

当然,除了“老顾客漫画”这个方式,还有其他很多种方式,这个则根据你自己企业的情况来制定创意。

转介绍策略2:礼券模式

接下来,是一个非常了不起的营销策略,可以迅速暴增你的利润、提升销售额,并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。请一定要重视这个策略!

它就是“礼券”!

操作方式:

首先,为你的产品或服务,创造出“礼券”。顾客不仅可以用钱买产品,更可以用“钱”买“礼券”。做法就是创造礼券,并且向你的顾客出售。

比如,你为你的产品,创造一张面值500元的券,顾客可以凭此券,兑换原价500元的产品。也就是说,你除了卖产品,还可以卖券。

举个例子,卖大闸蟹的顾客,他们购买除了自己吃,更多的是以送礼为主。为了保证送礼的方便,以及产品的新鲜,就创造出“卖券预售”的营销模式,让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换产品。

“卖券”模式,核心的地方,就是具备让客户心甘情愿主动转介绍的功能。收到“礼券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买消费的。

此方法,可适用于餐饮、食品、零售、烘焙···等多个行业,效果显著。

比如烘焙行业,创造面值100元的券,出售给企业,让企业当做节日、年终福利赠送给员工。

其他利益用法1:“回收券”

举例:

【月饼券的商业逻辑】:

厂商印一张100元的月饼券,以65元卖给了经销商,经销以80元一张卖给了消费者A,消费者A将月饼票送给了B,B以40元一张卖给了黄牛,厂商最后以50元一张向黄牛收购。

没有生产月饼,厂商赚了15,经销赚了15,A送了人情,B赚了40,黄牛赚了10。

此方法,可同样适用于超市、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。

其他利益用法2:“B2B火爆客流”

在之前的课程,我曾讲到过,做门店做企业,要尝试将B2C转型为B2B。而“礼券”就是一个发展B2B业务的良好方式。

你可以直接出售礼券给各个商家企业,带来源源不断的客流。或者,也可以使用“以物易物”的方式。

此方法,可同样适用于超市、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。

介绍策略3:举办聚会

这可能是最欢乐的转介绍方法了。

操作方式:

就是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让他们带上他们的朋友。

比如,你是做少儿培训机构,可以举办一个演奏会(如少儿钢琴培训)。然后,告诉我们的学员,可以带他们的朋友一起来参加聚会。

并且,为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券,让他们带上父母,同学朋友,或者同学的父母,一起来参加。(鸟笼效应)

让顾客带上他们的朋友参加聚会,是以“分享快乐、给予荣誉感”为出发点,顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍,就会造成抵触反感。

我们就是要消除掉抵触感,并且引导顾客,让顾客知道该如何去带来潜在顾客。

同时,顾客的朋友,也一定是相同生活圈的,也有很大可能是我们的精准目标顾客。

只要把他的朋友带到了我们这里,那么我们再通过接下来的一系列流程,就可以把这些顾客的朋友,变成我们的新顾客了。

转介绍策略4:超出预期的购买体验

这个方法,现在在淘宝上被应用的比较多。

比如,你在淘宝上订购了一样东西,结果收货时,打开一看,居然赠送了很多精美赠品,并且具有非常特别的创意,让你意外欣喜,这就是超出预期的购买体验。

此时,顾客会忍不住拍照分享到微博、朋友圈,形成自动自发的推荐。

那么想一想,当你把这个“超出预期的购买体验”,应用在微商产品、应用在线下实体的企业中呢?会发生怎样的推荐效果呢?

转介绍策略5:为员工创造价值

我们经营企业,无非就两点:一是为客户创造价值,二是为员工创造价值。只要我们真心对待员工,为员工创造价值,那么你的员工就会服务好顾客、主动拉顾客,为企业创造价值。

对于企业而言,之所以客户数量不多,其中有一个很大的因素,就是员工本身的心力投入不够,不愿花更多的心思,不愿负责。

这个转介绍方法,虽然没有其他策略直接、明显,但产生的效果不能忽视。

转介绍策略6:展示你可以被推荐

本篇所有转介绍的策略,大多是针对企业、团体的。

但如果你是个人呢?比如,你是化妆师、美甲师、按摩师、摄影师、律师、月嫂、健身教练、风水师、XX顾问···那你就必须用“推荐秘诀”,让别人给你创造利润。那么,你该如何做呢?

对于个体而言,最核心的推荐秘诀,就是“引导”。

你必须展示别人推荐你的案例,对众人进行潜意识的洗脑,引导众人,告诉众人,你是可以被推荐的。比如,在微信里面发布截图,展示别人推荐你的信息。

另外,你还可以用各种利益奖励,来让客户推荐你。

转介绍策略7:赠送2张以上的优惠券

这个方法,在餐饮行业使用广泛。

在你消费完,买单之后,服务员将一次性给2张以上的优惠券,有面值20元的,有面10元的,也有面值50元的。顾客在收到这些优惠券之后,自己一个人肯定是用不完的,所以就会转赠给同事、朋友。这些人就会拿着券前来消费。

这就是“赠送2张以上优惠券”的操作方法。同样的,这个策略不仅仅只是局限于餐饮行业,还可以应用其许多行业。

但要注意的是,使用这个策略需要满足2个条件:

1、你的优惠券一定是有价值的,是顾客不愿意丢弃的。

2、优惠券上要有使用期限,一般以20天——60天为主。

转介绍策略8:闺蜜式营销

这个转介绍秘诀,99%的人都不知道,现在免费教给你。

举个例子,比如,卖围巾的、做美甲的、做美发,可推出“闺蜜套餐”:打造相同款,或者是闺蜜款。

还可以是面膜、化妆品···等等女性产品与服务。

操作方式:

操作方法是,让顾客购买2份,并给个双份优惠价,美其名曰“闺蜜套餐价”。

比如,你是淘宝上销售,购买该“闺蜜套餐”选项的顾客,可以在填写收货地址时,填写两个地址,一个是自己的收货地址,另一个是闺蜜的。

对于商家而言,最初购买产品的是一位顾客,但当这位顾客的闺蜜收到了产品,只要我们的营销流程设计的好,那么我们就有可能增加一位新顾客,把这个闺蜜变成我们的新顾客。

试想一下,1变2、2变4、4变8……客流量就会翻倍的增长!

转介绍策略9:“完成推荐指标”后,退款

以“眼镜店“的操作进行举例:

如果新客户在1年内推荐4位客户,就可以获得100%的退款。有家眼镜行推出这个制度后,业务一飞冲天。

他们给客户4张推荐卡,被推荐的顾客拿着推荐卡过来,可享受折扣。眼镜行,就会给客户一部分的退款。当推荐了4个人时,就会获得100%的退款。

还比如做房产中介的,也同样可使用该策略。至于是退全款,还是退部分款,则根据自己的情况斟酌决定。

转介绍策略10:特定商品优惠券

这个策略,是指“只针对特定一个或几个商品的优惠权限”。

举例—家具店:

当顾客在我这买了一个床之后,我会赠送一个优惠券,但是这个优惠券,只针对某一个或几个特定的商品才有效。比如赠送一张梳妆柜优惠券。

举例—餐厅:

我举一个我在一个日式拉面餐厅的案例。当我在这家餐厅点了一碗拉面,并且吃完买单后,服务员会赠送给我2张“特殊商品”优惠券。这个优惠券,不是那种5元、10元的代金券,而是某款拉面的优惠券。

你下次来他们餐厅消费,可以凭此券,吃我们的最新产品“XX拉面”,并享有相应的优惠。那么这个优惠券的目的,就是为了帮助餐厅,将自己最新推出的产品进行最大化的宣传,让顾客体验该产品。

此方法,主要是为了推广某产品,或者是清库存,或者是销售高价产品。

转介绍策略11:折扣卡

以“购物中心、超市”进行举例:

比如商场、超市,制作一个“折扣卡”,购物可获得特别优惠。然后联系一些团体、机构、单位,让这些团体把“折扣卡”发给成员们,当有人消费时,不仅这些成员可以获得消费优惠,这些团体也会获得推荐收益。

甚至,你还可以联系爱贪小便宜的大爷大妈们,来使用该策略。

操作方式:

首先制作大量的折扣卡,被推荐的人凭此卡,来超市每购买200元,可获得9折优惠。

而推荐人,比如大爷大妈们,也可以获得相应的推荐积分,累积后可免费兑换商品。

转介绍策略12:赠送免费服务

以“按摩推拿、养生机构”进行举例:

比如做按摩推拿的,只要有顾客购买了我的“服务套餐”,就可以获得3张免费按摩的消费卡。

顾客可以把卡片送给朋友或家人,如果其中一位持免费消费卡来体验,并购买了其他服务,可获得折扣优惠。

而且,只要满3人,推荐人也可因为此贡献,可以获得1次免费按摩。

转介绍策略13:赠送免费练习券

以“高尔夫球场、健身中心、射箭俱乐部”进行举例:

比如某高尔夫球场,只要你报名购买10节训练课程,就可以获得4张“免费体验券”,来分送给你想要带来俱乐部里打球的同伴、朋友。

因为球场、健身中心都是封闭型的,只有已经购买的顾客才能来体验。但是这对顾客而言,是比较无趣的,因为他们无法和同伴一起来玩乐。这是不符合人性的。

那么,我们给予顾客4张体验券,就是给予顾客一个权限:你可以一次性带4个顾客一起,来我们这里玩乐,也可以分4次带朋友过来,你的朋友也可以凭此卡独自过来。

结果是,在使用了这个推荐策略之后,这些使用“免费体验券”的顾客朋友当中,有35%的人会进行付费购买。

(这也侧面说明了,人的信任需要第一次的沟通接触。90%的企业,总是愚蠢的,不知道让潜在顾客进行体验,让他们与你发生第一次的接触。没有接触了解,何来成交?

所以,你最好在设计你的企业营销流程时,让客户先跟你建立关系,进行初次的了解。比如,先卖低价产品、免费体验···等等)

转介绍策略14:推荐3位好友,享受免费服务

以“婚纱摄影公司”为例:

告诉新人,只要你能在婚礼上推荐3位即将结婚的情侣,我们就会在你结婚1周年的时候,免费为你们这对新人拍摄周年纪念照。

转介绍策略15:给予福利

我们接着以“婚纱摄影公司”为例:

新人举办婚礼时,给予新人福利:所有参加婚礼的宾客,都会获得一张免费拍照券。凭此券,可免费拍摄一张全家福,或者是情侣照,以此感谢所有出席的宾客。

这个方法,你是给予免费,还是给予低价,可根据实际情况斟酌制定。目的就是通过前端的服务,让大量的潜在客户与你发生第一次的沟通接触,然后成交其他产品。如艺术照、情侣照、婚纱照。

而且,对于摄影公司而言,赚钱的门门道道多的很,如拍摄5组照片,你只能选2组,如果你想要其他的,就得出钱。这就不多举例了。

转介绍策略16:联盟推荐

与其他商家进行联盟,互相推荐。

比如,服装店和饰品店,每一家店都有对方制作的折扣卡,把这个折扣卡当作购买成交时的赠品,提升成交率。

但是,我要强调的是,很多人用不好这个策略。比如在一个商场里,服装店和珠宝柜台联盟,买服装,送珠宝抽奖券。但里面的虚假成分太多、抽奖太假,顾客的成交率普遍不高。

联盟推荐,你必须保证好价值,设计好营销流程。

转介绍策略17:3人同行,1人免单

这个方法,使用于服务业、培训业,比较合适。

比如,我们是培训公司,要举办一个企业家收费论坛,那么可以告诉顾客:你只需找2个同伴一起报名,就可以免去1人的费用。

比如,我们是汗蒸馆,是按人收费的,则可以告诉顾客,你只需3人一起来消费,则只收2人费用。

我要提醒你的是,这个策略使用时,是有营销流程的。有的人会觉得这样不是变相的优惠打折吗?其实不是。

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