篇一：
尊敬的领导:
您好!
首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
年 月 日
篇二：
尊敬的领导：
您好!我于2014.11.27日来到康祺公司，担任行政文员一职，因为各公司业务所涉及的领域不同，行政文员的工作内容自然也存在着一定差异，我们公司的'行政文员工作内容还包含前台的职责，而我有点后知后觉，于是被“勒令”写一份“行政文员工作内容及流程”，搜肠刮肚的罗列了9条，后来发现前任文员也有写过类似的东西，看来每个新来两天的人都有这样的不适应，也就是这个岗位的人工作衔接上做的还不够好。在最初的几天里，忙着记忆大家的名字，好将就餐人员名单按时交给续阿姨，那个时候交的名单常常有出入;一开始接电话总会被来电者这样那样的问题问的不知所措，所以常常会转给A，然后自己跑过去学习如何应对;在公司修改的第一张图是B帮忙解决的，当时内心极其焦灼而且束手无策，当然这样的情况在未来的几周里消失殆尽，因为我有额外加来自班。
第二天未转电话，理由是办公室还有人没离开，按我的理解是谁最后走谁转，可是……所以不能妄自下结论而应该多问，或许多交代一句，这样的失误就可以避免了，偶尔个别号码也是极其不配合的，转好多遍它依然如故，我就碰到两次这样的情况，所以即使另外三个号码全部都转了，打电话核实了，而留下的那个是占线你也不可掉以轻心，当你确确实实听不到康祺的彩铃时才可安然离开。
我的工作更多的是配合各个部门的工作，同时也要求我要有严谨的工作态度，认真的工作品质。诸如报名单、CAD制图、PHOTOSHOP修图、更换值日表、取报纸和往来信件、打印复印传真文件、条形码标签的打英接转电话、考勤表及其他常用表格绘制和其他临时的工作构成了我的日常工作，未来的话呢是多学习WIFI的相关内容，能很熟练的接待来电咨询人员的问题。