候车：开车前5分钟停止检票
车站于开车前5分钟停止检票，旅客应在离站台边沿2米以外的安全距离内候车。乘降列车时排队先下后上，不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等，禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。
乘车：可嚼口香糖防耳闷耳鸣
1、成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品长、宽、高相加不超过130厘米。超过规定物品应办理托运。
2、不随意扳动或按下列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等安全设备。不要在车门口处站立、停留及放置物品，以免发生危险或影响关门。
3、发生危及列车、旅客安全的情况时，应听从列车工作人员指挥，保持良好的秩序，不要急于拿东西。
4、情况紧急必须紧急撤离车厢时，可按下或拉下车厢两端门上方的紧急停车按钮，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。
5、动车组列车各部位均不得吸烟。
6、孕妇在路途中要注意保暖，避免拥挤、惊吓、劳累，注意休息，保证足够的营养。
7、老、幼、弱以及平时锻炼较少的人和颈椎病患者，乘坐高铁时可能出现头晕、耳鸣、胸闷等不适，乘车前不要吃得太饱，不吃油腻食物;保持愉快的.心情，通过听音乐、聊天来分散注意力;出行前要保持充足的睡眠，避免疲劳乘车;带上姜片、陈皮、话梅以及晕车药;对于有耳鸣、耳闷症状的人，可以通过喝水、嚼口香糖等不断地吞咽动作使耳咽管处于开放状态。
沿线：严禁放风筝、升气球
1、非铁路工作人员严禁进入铁路安全防护栏内。
2、铁路线路两侧二十米内严禁放牧牲畜和打晒农作物。
3、严禁损坏铁路设备、设施和拆盗铁路器材。
4、严禁击打列车。
5、严禁在铁路沿线升放风筝、气球。
6、严禁高举工具通过接触网或紧靠铁路护栏走、向接触网倒水、乱扔杂物和靠近电压线。
7、严禁接触或靠近高铁接触网线上的悬垂线头、部件等物品。
8、严禁攀爬机车车辆顶部或翻越车顶。
9、严禁在铁路和公路立交桥上和隧道两端的平台上玩耍、逗留。