存款业务：存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源。
存款业务分类：按客户类型分为个人存款和对公存款;按存款期限分为活期存款和定期存款;按存款币种分为人民币存款和外币存款。
存款基准利率：2004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率的下限，允许金融机构(城乡信用社除外)下浮存款利率。金融机构根据中国人民银行规定的存款基准利率，结合自身经营目标，具体制定本机构的存款利率。
个人存款：个人存款又叫储蓄存款，是指居民个人将闲置不用的货币资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。
个人存款可分为：活期存款、定期存款、定活两便存款、个人通知存款、教育储蓄存款。
活期存款：是指不规定存款期限，客户可以随时存取的存款。
计息金额：存款计息起点为元，利息金额算至分位，分以下尾数四舍五入。分段计息算至厘位，合计利息后分以下四舍五入。活期存款在每季结算日时将利息计入本金作为下季的本金计算复利，其他存款一律不计复利。
计息时间：从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月20日为结息日，次日付息。
计息方式：一种是积数计息，另一种是逐笔计息。
利息=本金*实际天数*日利率
日利率(‰o)=年利率(%)/360，月利率(‰)=年利率(%)/12
积数计息法：按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息。
积数计息法计息公式：利息=累计计息积数*日利率，累计计息积数=每日余额合计数
逐笔计息法：按预先确定的计息公式逐笔计算利息。
计算期为整年(月)的计息公式：利息=本金*年(月)数*年(月)利率
计算期为整年(月)又有零头天数：利息=本金*年(月)数*年(月)利率+本金*零头天数*日利率
定期存款：定期存款是个人事先约定偿还期的存款，其利率视期限长短而定。根据不同存取方式，定期存款分为整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四种。
提前支取的定期存款计息：支取部分按活期存款利率计付利息，提前支取部分的利息同本金一并支取。
对公存款：又叫单位存款，是机关、团体、部队、企业、事业单位和其他组织以及个体工商户将货币资金存入银行，并可以随时或按约定时支取款项的一种信用行为。
对公存款按支取方式不同分为：单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款。
单位活期存款：指单位类客户在商业银行开立结算账户，办理不规定存期、可随时转账、存取的存款类型。
单位活期存款账户又称为单位结算账户。包括基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。
贷款：指经批准可以经营贷款业务的金融机构对借款人提供的并由借款人按约定利率和期限还本付息的货币金。贷款是银行最主要的资产，是银行最主要的资金运用。贷款业务是指商业银行发放贷款相关的各项业务。
贷款业务分类：按客户类型分为个人贷款和公司贷款;按照期限分为短期贷款和中长期贷款;按有无担保分为信用贷款和担保贷款。
业务流程：我国银行信贷管理一般实行集中授权管理、统一授信管理、审贷分离、分级审批、贷款管理责任制相结合，以切实防范控制和化解贷款业务风险。
贷款业务流程：贷款申请----贷款调查----贷款审批----贷款发放----贷后管理。
个人贷款：指银行向个人购买房屋、汽车以及个人求学等提供的融资。
我国的个人贷款业务主要有：个人住房贷款、个人汽车贷款、信用卡透支、个人助学贷款。