岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。以下是电商的岗位职责，一起来了解吧！
电商的岗位职责【1】
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。
电商的岗位职责【2】
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的.同时，稳定老市场，稳定基础销量。
电商的岗位职责【3】
1、接听并订购热线，根据客户的需求提供产品相关信息并主动完成销售;
2、通过电话营销，挖掘顾客对商品的需求，为其提供最佳的产品;
3、提供周到热情的服务，保证客户满意度的达成;
4、在由公司提供销售所需的会员数据、商品和行销活动的情况下，达成个人业绩目标;
电商的岗位职责【4】
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、查找客户信息;
5、按时完成销售任务。