销售跟单员主要职责出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。下面是小编搜集整理的销售跟单员岗位职责，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!
销售跟单员岗位职责一
1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;
2、接收客户订单，确认订单信息;
3、跟进订单生产进度和出货进度;
4、接待客户来访，安排售后服务工作等;
5、销售与货款回收数据对帐;
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
销售跟单员岗位职责二
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法;
3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;
4、每月与客户的.帐单核对并跟进回款进度;
5、做好客户情况及销售情况的记录工作;
6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
销售跟单员岗位要求:
1、男女不限，中专或以上学历，二年以上相关工作经验，性格外向，为人诚实，善于沟通协作，有良好的团队合作意识及责任心;
2、具有良好的沟通及协调能力，能耐心了解客户需求;
3、有相关跟单或电气或暧通、电力系统及自动化、机电一体化经验优先;
4、熟练操作办公软件，能承受一定的工作压力;
5、服从公司的工作安排;
6、可立即上岗，男士可包住宿。