在学习、工作、生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的银行综合服务经理岗位职责（精选10篇），欢迎大家分享。
银行综合服务经理岗位职责1
工作职责
1、具有丰富的银行、金融公司等相关机构渠道资源和拓展经验，负责公司银行渠道的整体运营、团队管理，业务目标规划及落地；
2、带领团队进行银行机构公关，拓展和维系渠道客户，承担销售团队总销售目标；
3、根据领域业务特点及公司发展规划，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案；
4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，负责目标市场销售方案的制定、审核、执行，收集并反馈市场及产品信息；
5、负责培训、监督和管理销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效，达成销售目标。
任职资格
1、大学本科以上学历，8年以上银行、金融相关行业经验，至少5年以上的营销管理经验；
2、具有良好的公关与客户维护能力、善于变通和创新，能够独立运作项目；
3、有资源可以有效对接的人员。
银行综合服务经理岗位职责2
一、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
银行综合服务经理岗位职责3
一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
四、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
五、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
银行综合服务经理岗位职责4
1、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
2、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；
3、积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
4、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。
银行综合服务经理岗位职责5
（一）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的`方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（二）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（三）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（四）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（五）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
银行综合服务经理岗位职责6
职责描述:
1、负责集团车辆报价管理工作;
2、根据集团战略及市场运营情况进行各类产品方案规划及财务数据测算;
3、负责集团整体费用报销流程审批;
4、负责集团经济合同审核;
6、负责集团《报销管理制度》、《报价管理制度》等相关制度的修订;、
7、负责集团业务部门提成核算数据复核;
8、负责财务中心和其他部门间业务前端各事项的沟通协调;
9、月度提交业务端财务分析报告;
10、负责对接ERP开发建设事项,跟踪ERP需求的落实情况;
11、负责部门团队建设,定期进行部门拓展活动;
12、完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、本科以上学历,会计相关专业;
2、有三年以上工作经验,有一定的管理经验;
3、工作细心严谨、认真负责、能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通协调能力、保密意识强
银行综合服务经理岗位职责7
岗位职责:
1、建立并完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务核算、税务核算、费用预算、资金运作、资产管理等各项工作进行总体控制,提升企业财务管理水平;?
2、根据企业中、长期经营计划,组织编制企业年度财务工作计划与控制标准;?
3、根据企业相关制度,组织各部门编制财务预算并汇总,上报审核,审批后组织执行,并监督检查各部门预算的执行情况;?
4、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报;?监控、预测现金流量,监测企业各项财务比率。确定合理的资产负债结构,建立有效的风险控制机制;?
5、负责组织企业成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析与考核工作;?
6、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议;?
7、根据企业经营方针和财务工作需要,合理设置财务部组织机构,优化工作流程。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业;?
2、中级会计师或以上职称;?
3、五年及以上同等职位工作经验,其中应包含三年以上生产制造型企业同等职位工作经验;?
4、精通财务、税务、金融、审计等方面专业知识;?
5、熟悉财务有关法律法规,了解生产制造工艺流程,掌握生产制造业财务核算方法,能熟练操作财务软件系统;?
6、具有优秀的综合分析能力,良好的沟通协调能力和执行能力。
银行综合服务经理岗位职责8
1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。
2、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。
3、维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。
4、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。
银行综合服务经理岗位职责9
1、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;
2、负责向银监会报送各种银行设立资料;
3、负责与潜在客户进行面对面沟通，对客户的资信状况做出全面了解，向客户推荐适合的融资方案;
4、独立完成与客户的沟通和协议的达成，并配合银行后台履行协议;
5、负责指导见习金融顾问与客户的沟通，培训见习金融顾问专业知识和洽谈技巧;
6、完成上级领导交给的其他工作。
银行综合服务经理岗位职责10
1、对所辖银行定期走访，及时准确处理银行委托的商户装机工作;
2、将公司各项产品在银行进行落地推广;
3、做好重点客户维护工作，进行电话拜访和上门拜访;
4、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案;
5、跟进项目实施流程，落实项目售前、售中、售后服务工作;
6、完成领导交办的其他工作。