市场部的绩效考核内容

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市场部的绩效考核是怎么样的,关于绩效,不同的公司有不同的方法,我们看看下面哦!

市场部的绩效考核内容

市场部的绩效考核内容1

市场部文员绩效考核指标

1、市场部文员KPI指标表

指标编号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的

1报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性30季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量

2客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果35季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平

3日常文档处理文档处理的主动性、态度方法和效果20季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量,为部门工作提供支持

4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表15相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作

2、市场部文员能力/态度要求列表

项目能力类型权重(100%)得分加权得分

核心能力效率30

沟通能力20

团队合作30

学习能力20

合计100

项目态度类型

所需态度是否认真完成任务25

做事效率是否高20

团队精神20

是否有责任感,愿意承担更多的责任15

是否虚心好学、要求上进20

合计100

市场部的绩效考核内容2

一、目的

通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的`实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。

二、原则

1、客观公正原则

2、明确化,公开化

3、及时反馈

4、保证信度和效度的原则

5、业绩改进原则

三、适用范围

本方案适用本企业所有市场部人员。但不包括以下几类:

(1)市场部经理

(2)因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到20%的员工。

(3)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。

(4)其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员

绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作,人力资源部门协助其进行具体的考核。

绩效考核委员会的具体组成人员有:人力资源部经理,市场部经理,市场部主管,人力资源部专员,人力资源部一般工作人员