中国移动通信面试常见问题(一)
一、以前有过做营业员(或促销员)的经历吗?如果有，请说一件给你影响最深的事。
二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格?你认为你具备吗?
三、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是:
1、需要些时间，我不是随便交朋友
2、因人而异，和我志趣相投的人
3、我是一个“自来者”不管结果怎么样，我都会主动接近。
四、如果是您遇到下面一些不同类型的消费，你会怎样对待?
1、对待左比右看，东挑西选的 2、对待沉没寡言，意志不定的 3、对待自以为是专家的 4、对待咬定价格不放松的` 5、对待态度蛮横的，举止无礼的
五、在工作中，如果你的观点与同事不一致你会怎么办?如果是您与主管呢?
六、您花了很大的力气才促成一笔生意，结果第二天，他却来退货,你该怎么办?
七、您正向一位顾客介绍产品的时候，又有几位顾客进店。你怎样接待?
八、如果顾客让您比较一下，您的产品和另一个竟争品牌产品优劣，你会怎样说?
九、你认为您是一个情绪化的人吗?如果是请告诉我，您最近一次激动是为了什么事?如果不是，您认为你在以往的工作中，常保持的是哪种工作情绪?
十、您对公司的薪水福利有什么要求?除了这些，你还希望公司能做些什么?
中国移动通信面试常见问题(二)
1 你为什么要选择移动公司呢?
2 你认为移动公司为什么要选你，而不去选择其他人呢?
3 学的专业是否有利于我想要应聘的岗位，为什么?
4 作为中国移动的客户或潜在客户，对中国移动最不满意的地方是什么?
5 你对移动公司的了解有多少。
6 你能为移动公司做些什么?
7 来到移动公司后你近3年的规划是什么?
8 你希望再多长时间后做到什么职位?
9 你需要移动公司为你提供的机会?
回答：
1.我选择移动是因为移动强大的学习环境和发展舞台。
2.我认为移动选择我是因为在我身上能看到一个未来5星客服的影子。
3.所学专业不单单是应聘的工具，而是会帮助我服务好每一个客户的技能。
4.对中国移动最不满意的地方在于动感地带卡的运作方式，如果都是按身份证办才最好。
5.这点太灵活，建议看下关于移动的咨询，最新的3G咨询和市场远景。以及组织架构。最好说出你面试人的身份以及他在公司的业绩。
6.能为移动公司付出我我全部努力，服务好每一个客户是我的宗旨。
7.我打算3年内让自己成为已给5星客服。
8.我打算10年目标，我相信10年磨一剑的道理，不鸣则已，一鸣惊人。
9.我需要移动公司给予我一个尝试的机会，我们双方选择双方才是一个完美的组合。