“若非众人皆知的超级大咖，你不应漏掉必要的称呼和落款”，“做一个有礼貌的人，不仅仅是面对面的，书面文字更能体现你的涵养”。
01
称呼
大致可以分为3种情况：第一，不知对方身份;第二，知道对方身份，刚刚接触;第三，知道对方身份且比较熟悉。
第一，不知对方身份
这种情况英文邮件中完全可能发生，比如初次联系合作伙伴、申请国外学校等：例如， ，姓名未知、职位未知、男女也未知。这种情况下常见两种称呼方式：
1. To whom it may concern 致相关人，翻译文绉绉一点叫致敬启者
2. Dear Sir or Madam 亲爱的先生或女士
个人比较倾向第二种方式，文字上更亲切一些，有时以示对女性的尊敬，也可以把Madam放在前面，亲爱的女士或先生。
第二，知道对方身份，刚刚接触
教科书场景，Dear/Hello/Hi等 +名字，如果对方年龄/地位高，也可以带上先生/女士的`称谓+姓氏，如Dear Mr. Trump/ Dear Ms. Streep
第三，知道对方身份且比较熟悉
Dear/Hello/Hi等+名字，有的非工作关系的朋友会把我名字都是省了，比如以下：
当然工作场合邮件，最好不要这样。
02
邮件正文开头
无论中国人还是外国人，如果有一段时间没有联系，邮件一开始还是要客气寒暄一下的;即使经常一起工作，一开始先感谢下大家也是蛮好。
所以邮件一开头，最好先说祝愿和感谢 ，再谈生意。最后一个例子，这个老外长期居住在香港，农历新年前后的邮件直接来粤语恭喜发财了，还是挺接地气的。个人常用的几个开头有：
Hope you are well
Is everything alright?
Greetings from Beijing
Glad to get in touch with you again
……
建议开头句也要结合对方的节日/休假/所从事的项目，换位思考，这样会显得更加真诚且在乎对方。