1. 如何处理发生矛盾的两个学生?
答案要点：
①教师切忌急于下定论，造成“错案”;
②教师及时到场，了解事情的前因后果;
③让当事人双方冷静下来，自我反思，先谈自己的过失。
④本着尊重学生的`原则，引导学生认识自己的不足，化解矛盾，避免再犯。
2. 如何处理迟到的学生?
答案要点：
①对于偶尔迟到的学生，了解原因，引导其认识到迟到不对，有事要提前请假;
②对于经常迟到的学生，则要引起重视，了解原因，及时与家长沟通，共同督促。
③以尊重信任学生为原则。
3. 教师如何与家长沟通?
答案要点：
①以尊重为前提，让家长感觉到你的诚意，是真心为孩子着想，找到共同目标;
②注意沟通技巧，避免“告状式”汇报学生在校情况;
③倾听家长的意见，了解学生在家的表现，制定计划，家园互补。
4. 教师如何处理与同事之间的关系?
答案要点：
①一是要互相尊重、信任;
②二是要合作、交流;
③三是注意沟通技巧，好事不能一人占完，坏事不能推卸责任。
5. 班主任如何协调任课教师与学生之间的矛盾冲突?
①及时与任课教师沟通，介绍学生情况，主动为任课教师排忧解难;
②在班级中帮助任课教师树立威信，加强尊师教育;
③如遇突发状况，应及时到场，了解情况，解决问题。