应变能力的测查又要结合人际交往的意识和技巧以及言语理解与表达的能力，并结合具体岗位的专业要求如专业的工作程序、工作内容，这样才能较好地体现考生的应变性，符合未来所报岗位的工作要求。下面以一道面试真题进行分析。
1、看准题、审清题
围绕“你是什么身份，干什么工作，遇到什么问题”这几个要点展开分析。身份明确，要掌握符合身份的岗位职责和基本工作程序，理性思考;工作明确，要明白工作的基本方法和工作流程，科学对待;问题明确，要知道问题产生的原因，提出有针对性的解决对策。
2、灵活应用解题思路和方法
坚持以人为本、维护好单位形象、分清轻重缓急并统筹解决的原则。
先破题表态，可以从身份破题----作为社区民警，保护本区社会治安、维护良好社会秩序、帮扶重点对象是我们的职责;可以从问题破题----面对家访工作遇到的困难，我们应冷静分析，耐心解释，给予更好的关怀。
然后按照控制压力——解决压力的步骤提出自己的应变措施。
第一步，控制自己情绪，先耐心听家访家属的意见，对他们的情绪激动言行表示理解。并适时劝导，稳定对方的情绪。
第二步，解释我们的家访工作目的意义，真心请对方理解和支持。通过细心的思想工作，使家人认识到我们工作对家属的帮扶意义，积极配合顺利完成家访工作，详细记录其家属的思想变化情况，提出下一阶段改进意见建议，嘱咐其家人支持我们的工作。最后也请其家属提出对我们工作的改进意见，并认真记录，表态努力改进。
第三步，家访完成后，要思考自己的工作，以后要加强帮扶工作的力度和工作方法的改进，让群众更加满意，让社区更加平安和谐。
通过这道考题的分析，专家建议大家综合运用岗位知识、工作方法、人际沟通技巧和理性的应对举措，加强工作情境感的练习。
公务员考试面试必备：情境应变题作答技巧
在公务员面试中对于情境应变能力的.考察是非常重视的，它主要是通过设置各种情境，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾，提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”简单来讲，就是考察解决问题的能力。
这类问题设置的场景多样，并且伴随着压力，这就要求考生情绪稳定，展现出思维的敏捷性，对能力的要求比较高。接下来中公网校专家就给大家详细讲解应该如何应对考察情境应变能力的题目。
一是放平心态，沉着冷静
作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。
二是多学习和积累经验
在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。
三是着重分析，认清题干
在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。
四是入情入境，表露真情实感
考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。
情境应变题目中，对于事情的处理是有其独特技巧的，考生们要多去接触此类题目，只有提高应变能力，才能在考试当中从容不迫。中公网校专家希望大家可以在考场上表现出良好的应变能力，一举成公!