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基本简历
姓名： 本站
民族： 汉族
年龄： 22 岁
国籍： 中国
目前所在地： 广州
户口所在地： 广州
身材： 162 cm 46 kg
婚姻状况： 未婚
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 建筑/房地产/物业管理类：贸易专员、公关/媒介/广告类、客户服务类：
工作年限： 2 职称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州
工作经历
公司名称：
起止年月：2009-03 ～
公司性质： 外商独资
所属行业： 饮食，旅游业，宾馆
担任职务： 预订销售专员 reservation sales associate
工作描述：
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
公司名称：
起止年月：2008-04 ～
公司性质： 外商独资
所属行业： 饮食，旅游业，宾馆
担任职务： 凯悦会员部 售后协理
工作描述：
负责酒店vip客户的参观酒店接待,以及其它尊贵客人的接待事宜.
负责对会员的所以订餐订房所有需求的处理及安排.
应对vip会员的投诉,紧急事件以及售后问题处理.
对高端客户进行酒店会员vip卡的跟进销售.
负责配合总监对小组的其他成员工作的带领与督促。
配合行政经理的其它行政事务工作.
公司名称： 广州某网络科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04
公司性质： 私营企业
所属行业： 电子商务
担任职务： 产品策划兼运营助理
工作描述： 在此公司任职运营助理一职位，期间的工作成果：
对于公司产品规划、网站运营的基础策划。
负责运营总部各项内部事务的协调以及对外联络工作 。
负责运营总部发行文件、会议纪要、通知、各部门间沟通文档的撰写、文字输入，以及分发和传达。
负责执行运营经理安排的各项其它工作。
汇报对象： 运营产品经理
教育背景
毕业院校： 西南大学
最高学历： 本科
获得学位: (在读)
毕业日期： 2010-06-01
所学专业一： 公共关系学
所学专业二： 国际经济与贸易
教育经历
2004-09 2007-06 南华工商学院 国际经济与贸易