制作高水准个人求职简历的要领(2)

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通常有 7 种写法,我们认为都有可接受的原因,或适合用的地方。比如说第四种 ―― Yang Li(李阳),很方便招聘人员,尤其是人事部经理为中国人,声调弄错了或者名和姓搞不清楚,会很尴尬;但标准的、外资公司流行的、大家约定俗成的简历中的名字写法,则是第二种,YANG LI。

制作高水准个人求职简历的要领(2)

我们在审阅了大量的中国人的简历之后,发现一个非常值得纠正的地方,就是有人用粤语拼写自己的姓氏。比如,王写成 Wong,李写成 Lee。这里要告诉大家两点:一个是这只是香港人的拼法,并不是国际的拼法;第二是将来您办护照准备出国时,公安局是不会批准您用粤语拼音的。但是,我们也见到一些出过国的中国人,由于种种原因,他们的姓和汉语拼音并不一样,那是各有各的原因,我们建议不用汉语拼音以外的写法。

另外,也发现有少量一部分人用外国人的姓,如 Mary Smith,也是非常不可取的。因为如果你用外国人的姓,别人会认为你是外国人,或者你父亲是外国人,或者你嫁给了外国人。名字用英文是很常见的,也是很方便的,尤其是名字拼音的第一个字母是q、x或z,老外们很难发出正确读音的字母。有个叫王强的先生,名片上印着 John Wang,这样,中外人士叫起来都很方便。

名和姓之间,如果有英文名,中文名可以加,也可以不加,或者用拼音的第一个字母简称。

双字名,也有四种写法,我们建议用第三种,Xiaofeng,最简单方便。大家一看就知是名而不是姓,要不然,大家有可能会误认为你是姓肖的。

2.地址。

北京以后要写中国。很多人说:“谁不知道北京呀!”但一个完整的地址、全球畅通的邮址应该是加国名的,但不必用 PRC 等,因为用 China 简单清楚。邮编的标准写法是放在省市名与国名之间,起码放在 China 之前,因为是中国境内的邮编。

3.电话。

写法很有讲究,中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业,有几点提醒大家注意:

前面一定要加地区号,如(86-10)。因为您是在向外国公司求职,您的简历很可能被传真到伦敦、纽约,大家不知道您的地区号,也没有时间去查,如果另一位求职者的电话有地区号,招聘者很可能先和这个人沟通。另外,国外很流行“user friendly”,即想尽办法给对方创造便利,尤其是在找工作时,更要加深这一意识。用中国人的思维逻辑来解释,“是你求他,而不是他求你”。

八个号码之间加一个“-”,如 6505-2266。这样,认读拨打起来比较容易,否则,第一次打可能会看错位。

区号后的括号和号码间加空格,如(86-10) 6505-2266。这是英文写作格式的规定,很多人忽略了,甚至不知道。

写手机号码或者向别人通报手机号码时,也有一定的规范,要用“3-4-4原则”,如“138-0135-1234”。我们追求的是国际规范。

传真号千万不要留办公室的,免得办公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有传真号,最好告诉对方,万一他找不到你,可以发几个字,比较快;将来对方发聘书或材料时,比较方便。不要等到将来再给,我们应该从现在起就培养“user friendly”的意识,处处方便对方。

国外很流行留言电话,有人为找工作,专门去买留言电话。这里顺带讲一下留言文化,中国人甚至包括很多亚洲人,都不习惯使用留言电话,但随着国际间商业文化交往的增多,愿意在电话中留言的人越来越多了,留言技巧也越来越高了。

家中老人试写留言条。经常会出现这么一种情况:您出门了,朋友打来电话,回来时,妈妈告诉你:“今天有人来电话找你。”你会问:“谁来的?”一般她只会告诉你:“是个男的”或“是个女的”。当你问到:“您怎么不问一问他的电话呀?”妈妈往往会回答:“我还没问呢,他就挂了。”这里我们要说两点:一是要跟家长交流一下写留言条的方式,就是怎么接听电话及写留言条;第二,这里有一个中国的传统观念。以前,只有办公室才有电话,打电话来的人一般都是找你办事的,接听电话的人总觉得高高在上,并且形成了习惯。这种习惯带到家里,甚至在年轻一代中也很流行。很多人接听电话时,若没能及时识别出对方身份,起初语气往往非常冷漠。在这里,我们向全社会建议:任何给您打电话的人,都有可能是您的朋友、同事或者合作伙伴,即便目前不是,将来大部分都有可能成为他们中的一员,所以,务必热情对待每一个电话。另外,换个角度想:如果您打电话给别人,别人是这样的态度,您又会作何感想呢?我们要在全社会提倡一种礼貌热情的电话语言,在我们以后的专题讲座中会提到。

五、教育背景

加大字号。可将“10号、小五”改成“12号、小四”。

社会工作细节放在工作经历中,这样会填补工作经验少的缺陷,例如,您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么,联系过什么,参与过什么都可以一一罗列。如果只做过一件事,那就应该尽量把它掰开了写,如领导过多少人,完成了什么事,起到了什么作用。这样一来,起码就有了三行。如果做了更多的事,一件一行就可以了。行文简洁的原则还是要遵守的。

至于暑期工作,作为大学生,雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果您有就更好了。不过即使实在没有,就算是在父母的单位呆过几天,也不妨写上。这样也算是显得接触过社会,了解了些行业,做过了些工作。但您一定要能说上几句才写在简历上。否则将来面试时,您恐怕会被问得张口结舌,显得很尴尬。

还有,对于中学情况,这方面的内容不要写太多。有的人中学经历特辉煌,做过学生会主席、当过团支部书记,学习成绩也名列前茅。其实中学成绩如何如何好是最没有参照性的,除非是北京四中这样的全国知名学校,否则作用不大,因为最重要的还是您当前的情况。当然,如果您在中学时得过国际奥林匹克比赛大奖或全国性的大奖,不妨提上一笔。

九、特别注意

1. 绝无拼写错误。

现在文字处理软件都有拼写检查(Spelling Check),您实在没有理由拼错,否则雇主会觉得您连最基本的东西都不去做。因此这是完全不能容许的错误。

2. 小心相近字。

这是拼写检查查不出的错误,要尤为小心。例如,有一位专业是经济学的同志,他本应写 Major: Economics(专业:经济学),但却误写成了 Mayor: Economy,摇身一变,成了主管经济的市长。

3. 避免明显的语法错误。

这并不是说一点儿语法错误都没有,因为英语毕竟不是咱们的母语,稍微有一点小错,别人也是能够谅解的。

4. 请友人帮忙看一下。

这是非常有效的一个方法。一是从拼写、语法、句式等方面来看,有无错误;二是从构思的角度上来看,有没有更合适、更恰当的表达。旁观者清,换一个角度,别人经常能提出一些特别好的建议来。

5. Objective 写不写?

有人写,有人不写。其实写和不写各有利弊。如果写上,当然显得目标明确,非这个行业、这个部门不可,但同时也就限制了您在别的行业发展的可能性。比如,毕业生在申请象“诚迅”一类的公司时明确写上了所选部门,那么万一这个部门没有录用您,而您又好象非这个部门不可,您就很可能失去了在“诚迅”其他部门工作的机会。但如果您什么都不写,雇主参照您的背景和一些测试的结果也许认为您更适合别的部门,这样您就可能获得新的机会。通常美式简历的规范写法都是不写 Objective 的。

十、纸与字体

1. 黄色的故事。

1997 年,我在香港做猎头。当时金融市场的状况是蛮好的。有个在国内做过银行,之后到美国念书的人,来香港找工作。他觉得以自己的资历在外国银行谋到个一官半职应该不成问题,但结果却找了半天都毫无结果。后来通过朋友介绍找到我,让我给他出点主意。他一边给我看他的简历,一边抱怨说:“你看,我每发一份都没消息,到最后找工作的事全黄了”。我一看,发现他使用的纸的颜色的确是够黄的,于是我说:“就是因为您的纸的颜色太黄了,所以每发一份就都黄了”。他辩驳说他还是听了别人的意见特意去找的那种看上去泛黄的纸张。其实他用的这种纸根本不是简历专用的高级米黄色钢古纸,而是“黄过了头”的宣传广告纸,即大字报纸,所以一发出去便杳无音信。顶着这样一张“黄脸婆”,自然很难受到雇主的青睐。其实纸的颜色和质地在求职中都是至关重要的。我们收到的简历各种颜色的都有,甚至还有蓝色的,这就犯了同样的错误。

2. 规格。

至少 80 克,或 100 克左右。在北京许多地方都用 60、70 克的纸,这类纸往往显得轻飘飘的,质感很差,这是会丢分的。

3. 尺寸。

A4,即 29.7 厘米长,21 厘米宽。

4. 字体。

建议用 Times New Roman 或 Palatino。在哈佛商学院的字体是“Palatino preferred, Times New Roman acceptable.”

5. 字号。

一般最好用 10 号,即小五。不过,就象刚才讲的那样,在学生简历中也可用 12 号字,即小四。

6. 打印。

简历一定要用激光打印,这无非是稍微贵一些。另外,还要注意尽量要提前一点打好。因为在光洁的打印纸上检查文字会比在屏幕中搜索更能找到简历中细微的错误。一旦发现问题,再回过头去订正就难免手忙脚乱。因为谁知道打印机会不会塞了纸,缺了墨或出了什么别的差错,到时候再抓耳挠腮就来不及了。匆匆而就的简历往往疏于斟酌而出现纰漏,专业人员一眼就能看出来。

7. 间距。

上下(天地头)一样,大约 2-3 厘米;左右一样,大约 1.2-2.5 厘米;最左边的 bullet point 到左页边的距离保持在 3.8-5 厘米。

十一、提问与回答

问:我刚刚毕业不久,在写简历时要注意些什么?

答:如果你是一位刚刚走出校门的毕业生,那你面临很可能是和你有着相似的学历但却更富工作经验的竞争对手。如果没有足够多与欲申请的工作相关的经验,你应该更着重强调最近的教育与培训,尤其是与正在申请的工作最直接相关的课程或实践活动。刚毕业的学生应该重视自己在学校里完成的毕业实践和毕业设计,这些活动也同样要求高度自律的特性、完成不同任务的能力以及其它方面的个人素质,而这些素质也正是许多工作所需要的。

年代式的简历罗列了求职人的种种工作经历,缺少工作经历的新毕业生不妨制作一份技巧列表式的简历。对于申请的工作职位要求的某些素质,你可以罗列在你的技巧式简历中,就象在年代式简历中罗列工作经验一样。另外,如果可能,你也可以将你所了解和熟悉的,这一工作领域的最新知识与工作技能写入简历,这些知识和技能应该对你未来的工作很有帮助,而且,因为你刚刚在学校里研究和学习了最新的知识与技能,在适应新岗位的过程中你也有不小的优势。

问:您是否能再详细地讲一下简历中应该避免的问题?

答:在我们的社会中,要想找工作,必然需要一份简历。不管你申请的是会计师、教师、执行总裁还是市政官都慨莫能外。但在你发送一份简历之前,应该再三地进行检查和修改,只有这样,你所准备的简历才不会去充塞别人的字纸篓。

在你发送你的简历之前,不妨对照着以下的“十不要”原则再检查一遍。

一、不要出现表相的错误;准备简历时不要试着在打印纸上省钱,要使用优质纸张(比如专门的简历用纸)而不要只用劣质的复印纸。检查完成的简历上是否有错别字,病句或不应有的污迹。可以用字处理软件中的“拼写检查”功能进行检查,也可以请一位朋友来帮你通览整份简历,看看有没有你漏掉的小错误。

二、不要缩排字号;如果一页纸写不下你的所有工作经历,那就创建一份足以列下你所有的工作经验和技能的简历吧。不要缩排字号,这样会使你的简历变得不易阅读。

三、不要在简历中说谎;不管你过去是否曾被解聘,或者曾频繁地换工作,或者只有一些低层职位的工作经验,千万不要试图在你的简历中修改日期或标题来掩饰真相,一旦你未来的老板试图核实你的背景资料而且发现你在说谎,只怕你只能与这份工作说“拜拜”了。

四、不要以弱敌强;如果你缺乏与正在申请的职位相关的工作经验,那么就不要使用年代式的经历。不妨试试功能式或技巧式的简历格式,这样你可以把与此职位最相关的经验和技能放在最醒目的位置。

五、不要简单学舌;要说明自己的工作能力,仅仅把招聘公司的工作职位说明拷贝到简历中,再加上自己说明的是远远不够的。你可以列出特殊的工作技能、获奖情况等资料证明你比竞争者更适合这个职位。

六、不要使用任何借口;以往的工作离职原因无需在简历中说明。所谓的“公司领导换人”、“老板没有人情味”或者“赚钱太少”这类话是绝对不应该出现在个人简历中的。

七、不要不分巨细地罗列所有工作经验;虽说你可以呈递篇幅超过两页纸以上的简历,但是要注意不要罗列所有的大小工作经验。人力资源经理们最关心的是你近 10 年来的工作情况,所以应将简历重点放在你最近和最相关的工作经验的说明上。

八、不要不分对象盲目出手;千万不要准备一份简历然后就照着人才市场报上的地址给每个招聘公司都发一套。在申请一个职位之前,先判断一下自己是否合乎他们的要求。仔细阅读一下招聘广告,如果觉得自己不适合这份工作,就不要无谓地浪费你的打印机耗材了。

九、不要夹带多余的资料;发送简历时,除非招聘公司有特别的说明,否则最好不要附带成绩单、推荐信或获奖证书等附加资料。如果你被通知面试,你应该带上这些资料以备出示。

十、不要涉及太多个人信息;按美国式简历写法,你无须在简历中说明太多个人信息,比如婚姻状况、个人年龄、种族、家庭情况及个人爱好等。

问:我是否能够用 EMAIL 发送简历?

答:随着网络技术的发展,因特网已经成为人们寻找工作的一个重要工具,通过 EMAIL 发送简历也越来越多见。那么,用 EMAIL 发送简历时需要注意哪些事项呢?

一、某些计算机的屏幕只能阅读每行 30 个汉字的文章,所以,应把你的简历行宽设为 30 个汉字;

二、如果你的简历中使用了项目符号(bullet),将其替换为“*”或者“-”;

三、在需要空白的地方,不要用 TAB 键,而用空格键。使用回车分隔不同的工作职位和段落;

四、将文件存为 ASCII 纯文本格式,目前几乎所有的字处理软件都可以支持此种格式;

五、将修改过的简历以不同的文件名存盘,避免覆盖原始文件;

六、发送时,打开 ASCII 文本,拷贝全部内容,然后粘贴到 EMAIL 中。完成后,可以发送一份回自己的信箱,查看效果如何;

通过 EMAIL 发送的简历不如打印装订的简历一样有吸引力,但在网络的环境下它非常富有效率。而且无论是通过 EAMIL 发送还是输入在线数据库,这样的电子版简历也有利于树立你熟悉计算机及网络技术的专业形象。

另外,现在有不少求职者把简历用附件(Attachment)的形式 E-mail 给公司,但收件人有时却无法打开附件。因此不要用附件的形式发你的简历,除非你知道这家公司接受某种形式的附件。

最后,用 E-mail 发出的简历在格式上应该简洁明了,重点突出,因为公司通常只看他们最感兴趣的部分。另外还有一个好办法就是把你制作精美的简历放到网上,再把网址告诉给公司即可。

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