鹤煤公司信访办：
2011年3月20日上午，富昌公司信访领导小组在公司二楼调度会议室召开了信访紧急会议，会议由总经理王国贤主持，工会主席肖石岭、纪委书记张拥军、监事会主席王文生、信访办主任赵文刚、机关相关部室负责人、土建、地质党政工、社保、劳资、信访负责人共二十余人参加了会议。
一、信访办主任赵文刚传达3月19日鹤煤公司信访紧急会议精神
赵文刚传达了3月19日鹤煤公司信访紧急会议精神，对于上访人员提出的问题进行了分析和归类，所提的问题大多数是共性问题，要按照鹤煤公司解释进行答复。
二、工会主席肖石岭对目前的形势进行了分析，参会人员进行了充分的讨论和分析，达成以下共识
我们富昌公司改制人员最多，人员结构复杂、分散 工作难度大。从领导到信访工作人员一定要提高认识，认真对待这次上访事件，力争通过自身的努力，把工作做好，把影响降到最低。采取的措施：
1、对重点人员进行排查。信访会议纪要2、公司所属各单位，地质、土建、安装的党政领导会后要到家属区分别对重点人员做解释和思想工作。
3、劳资部门要准备好，在改制工作中的宣传、影像、文件资料，以备查阅。
4、对于重点人员：周美玲，包案领导：闫建国、陈德胜、郝祖光。李阳臣，包案领导：刘保良、刘旺。黄丙林、刘春涛：包案领导：樊灵恩、责任人：王鹤鸣、王书勤。地质党政工领导负责做好本单位人员的.思想和稳定工作。
5、为了做好劝返工作，公司安排专人和车辆分别在市政府和鹤煤公司门口进行接劝返工作，具体分工如下：
①肖石岭、张拥军、王文生负总责。
②张拥军、翟峙(工会副主席)负责在市政府做上访人员的劝返工作。王文生、赵文刚负责在鹤煤公司做上访人员的劝返工作。③鹤煤公司、市政府两地的劝返人员中，同时配备专用车辆和保卫人员，劳资、社保负责人。
最后王总提出了要求：
1、负起责任，顾全大局，全力做好改制人员的稳定工作。
2、采取措施，分类解决，确保把上访事件影响降到最小。
3、积极向上级部门汇报，加强沟通。
4、分工明确，解释疏导。
5、增加保卫人员，控制信访局面，严防极端行为的发生。
6、搞好分工协作，领导要高度重视，凡是工作不力，劝返工作不到位造成恶劣影响的要按有关规定对单位领导追究责任。