篇一：文明职工总结
文明职工建设是精神文明创建工作的重要内容之一，也是提高职工文明素质的有效途径，是构建和谐社会，推动各项工作全面协调发展的重要载体。现将此项工作总结如下：
在文明职工创建工作中，我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，突出“创文明、促和谐”这一主题，大力推进以文明礼仪教育为重点，以诚信道德和构建和谐交通为核心，加强荣辱观教育和思想道德建设，努力营造良好的交通风尚，不断提高自身的思想道德素质。
坚持每天看新闻，了解实事动态，关心国家大事，拥护党和国家的方针政策。讲文明，讲团结，同事间互相关心，努力在园内营造一种积极向上的氛围。开展多种形式的家长指导（如家长问卷调查、家长来园助教、和教师一起设计活动、家园通讯栏等），加强多途径的家园联系（如通过家长会、亲子活动、家长接待日、家长讲座、家长咨询等），提高自己与家长沟通交流的技巧。认真学习“走近新教材”专题中的《关于新课程教材实施中整合问题的思考》这篇文章，使自己在实际操作中对课程的整合在真正意义上予以落实。关心、爱护每一位幼儿，做幼儿的好朋友。为幼儿创设宽松、自由、愉快、互动的学习环境。能根据不同幼儿的性格特点和发展状况开展有针对性的辅导和帮助。 积极参与园内外的听课、评课以及自身的公开教学活动，在互学、反思中促进自己的专业化成长。在制定主题方案时，与搭班老师协商好，建构比较适宜的主题网络，并为幼儿的生成活动留有空间。
篇二：20xx上半年文明科室、文明职工活动总结
20xx年上半年，局属各科室在局党组的正确领导下， 紧紧围绕文明科室创建活动方案，有成效地开展了一系列工作，工作面貌焕然一新，工作成绩得到了上级领导的肯定，取得了阶段性成果，。现将有关工作总结如下：
一、 加强领导 认真筹划
我局领导班子十分重视这项活动，专门召开了会议研究部署活动开展方案，并有文明单位领导小组具体负责实施。为使这项活动能够顺利开展，领导小组成员多次召开会议，认真研究活动方案，评比步骤、方法等。制定出了切实可行的评选步骤。确保活动公平、公开和科学性。
二、 加强认真 全面动员
这项评选活动在我局开展，使各科室正确认识这项活动的意义，积极的参与到评比活动中去。
三、 认真评选 严格审查
我局文明单位全体小组成员坚持公开、公平、公正的原则，对申报科室和个人进行严格的审查。在自评阶段，小组成员深入各科室中，对评选活动进行指导和监督。在评审阶段，我们在充分了解情况的条件下，实事求是，广泛征求意见，认真、严肃地进行量化打分，对加分，减分项目严格控制。力求评选结果名符其实。杜绝了给人情分，弄虚作假现象。
这次评比活动共评出了2个文明科室，2个文明家庭，3名文明职工，评选结果通过公示，没有收到不同意见。另据民意调查，职工对评选结果满意度很高。通过这项活动的开展，使我局的文明程度进一步提高，员工素质明显加强，职工参与文明单位创建的意识进一步增强，积极性较高。这项文明科室、文明职工评选活动取得了成功。
二〇xx年十二月二十八日
篇三：文明科室、文明职工活动总结
为了进一步加强我院的院容院貌，在院领导的正确领导下， 紧紧围绕文明科室创建活动方案，有成效地开展了一系列工作，使我院面貌焕然一新，工作成效得到了上级领导的肯定，取得了阶段性成果。现将有关工作总结如下：
一、 加强领导 认真筹划
我院领导班子十分重视这项活动，专门召开了会议研究活动开展方案，并有医院领导小组具体负责实施。为使这项活动能够顺利开展，领导小组成员多次召开会议，并成立评选小组共同研究活动方案，评比步骤、方法等。制定出了切实可行的评选步骤。确保活动公平、公开和科学性。
二、 加强认真 全面动员
这项评选活动在我院开展，使各科室正确认识这项活动的意义，积极的参与到评比活动中去。
三、 认真评选 严格审查
我院评选小组成员坚持公开、公平、公正的原则，对申报科室和个人进行严格的审查。在自评阶段，小组成员深入各科室中，对评选活动进行指导和监督。在评审阶段，我们在充分了解情况的条件下，实事求是，广泛征求意见，认真、严肃地进行量化打分，对加分，减分项目严格控制。力求评选结果名符其实。杜绝了给人情分，弄虚作假现象。
这次评比活动共评出了1个文明科室，并授予流动红旗。评选结果通过公示，没有收到不同意见。职工对评选结果满意度很高。通过这项活动的开展，使我院的文明程度进一步提高，员工素质明显加强，职工参与文明单位创建的意识进一步增强，积极性较高。这项文明科室评选活动取得了成功。
二〇xx年十月二十一日
篇四：事管局开展“文明职工”评选活动工作总结
为了进一步加强我局干部职工思想道德建设、文明礼仪教育、全面提高事管局干部职工素质。我局认真开展了评选“文明职工”活动，迄今已圆满结束，现将有关工作做以总结。
一、加强领导 认真筹划
事管局领导班子十分重视这项活动，专门召开了会议研究部署活动开展方案，并责成局办公室具体负责实施。为使这项活动能够顺利开展，领导小组成员多次召开会议，认真研究活动方案，评比步骤、方法等。制定出了切实可行的评选步骤。确保活动公平、公开和科学性。
二、加强认真 全面动员
这项评选活动在我局是初次开展，为使各科室和全体干部职工能正确认识这项活动的意义，积极的参与到评比活动中来，领导小组采取了几种方法。
一是召开全体干部职工会议，大力宣传文明职工、文明科室评比活动是为了进一步提升我局文明程度，使我局的文明单位创建工作落到实处的有效载体，是使我局整体工作再上新台阶的推动力。
二是以发动各科室的积极性为突破点，发扬党员的带头作用，以点带面，在全局范围内迅速形成人人争创文明职工、
争作文明科室的良好氛围。
三是利用简报、展板、条幅、QQ群等进行宣传争作文明的氛围。
三、认真评选 严格审查
全体小组成员坚持公开、公平、公正的原则，按照《事管局“文明职工”评选标准》的要求，对申报科室和个人进行严格的审查。在自评阶段，小组成员深入各科室中，对评选活动进行指导和监督。在评审阶段，我们在充分了解情况的条件下，实事求是，广泛征求意见，认真、严肃地进行量化打分，对加分，减分项目严格控制。力求评选结果名符其实。杜绝了给人情分，弄虚作假现象。
四、奖惩分明 效果明显
这次评比活动共评出了13名文明职工，占全体职工的35％。评选结果通过三天的公示，没有收到不同意见。另据民意调查，群众对评选结果满意度很高。通过这项活动的开展，使我局的文明程度进一步提高，员工素质明显加强，群众参与文明单位创建的意识进一步增强，积极性较高。这项文明职工评选活动取得了成功。在取得成绩的同时，我们也应该看到几点不足，一是群众参与的范围还没有达到100％，有的科室、员工参与意识浅薄，持观望态度。二是在集中考查阶段，有的科室有突出应付检查现象，不注重平时的保持和积累。三是个别职工对文明单位创建活动的理解、认识不够深入，有偏差等等。对于这些不足，我们将在明年的创建活动中进一步改正、克服。
区直机关事务管理局
20xx年7月29日
篇五：文明服务月总结
河东收费站“文明服务月”活动总结 为庆祝我站正式开通营运，为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际，以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成，现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下：
一、成立组织机构、制定实施方案
为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展，我站根据运营中心的'通知要求，结合我站实际，制定了《河东收费站文明服务月实施方案》，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，组织领导活动的各项工作。
二、加强宣传动员、营造良好氛围
9月20日，我站召开了20xx年“文明服务月”活动职工动员大会，会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义，进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。
三、根据方案活动扎实开展
1、确保站容站貌整洁，站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本，活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了
环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境，为文明服务提供保证；加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策，树立起职工全新的精神面貌。
2、立足本职工作，严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致，做到“来有迎声，问有答声、走有送声”，收费员严格落实“四项服务”规范，做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平，努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。
3、改善服务化境，强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上，增设LED显示屏温馨提醒，在显示屏公布最新天气、路况信息等，为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。
4、提高业务水平，塑造高标准业务素养。河东收费站虽然面对刚刚开征这一实际情况，普遍存在收费员业务熟练度不够，处理特殊业务的能力不足等现象，但通过此次文明服务月活动的展开，收费员的业务水平已迅速提升，“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快”的一整套流程已成为每一位收费员平时工作的展示。
通过活动的开展，我站20xx年“文明服务月”活动取得较为明显的效果，全站干部职工对文明服务的内涵有了更深刻的认识，自我约束、自我管理的水平有了进一步的提高，服务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。
在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务渠道，切实提高我站的服务质量和服务水平，为青临高速“传承礼仪、畅行齐鲁”服务品牌增光添彩。