时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，来为这一年的工作写一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编为大家收集的年度工作总结7篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
为进一步加强我行人民币流通管理工作，维护人民币信誉，规范人民币收付业务，根据《中华人民共和国人民币管理条例》等相关的法律法规及规章制度，结合我行实际工作，为社会公众创造优质、高效、安全的现金流通环境，现制定我行20xx年度现金工作计划。
一、现金工作领导小组
组长：XX
副组长：XXX
成员：营业部全体人员
二、履行现金收付各项规章制度
采取定期、不定期的丰富多彩的学习方式，组织员工认真学习现金收付业务相关法律法规及规章制度，每季组织检查、考核，严格按照有关制度、规定、操作规程办理现金收付业务，结合每次新发现的假币情况进行学习，结合学习的内容进行测试，并将每次组织的测试成绩纳入员工综合考评，不断提高自身素质，并在实际工作中不断创新，提高现金工作水平。
三、组织有效的人民币支付业务、反假货币宣传活动
人民币支付业务、反假货币与人民群众生活息息相关，因此除了做好工作人员的培训以外，还要做好对广大公众的宣传工作，具体的措施有：在大堂摆放《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民挑剔标准》、《无偿兑换残缺污损人民币及券别调剂服务承诺》以及向群众发放宣传手册，张贴宣传资料，利用节假日在街头向公众宣传相
关法律法规；在LED电子屏幕上滚动播放“爱护人民币，反假货币”等文字；设置相关服务窗口和监督电话；在大堂电视上播放相关视频等。
四、努力完善自身，争创现金服务示范网点
在做好现金工作的同时，积极创新完善现有的工作，尽快达到山东省银行业金融机构现金服务示范网点的要求，健全现金收付内控制度，将设施齐备，确保前台柜员服务规范、态度亲切，现金供应量充足、结构合理、票面整洁。假币收缴鉴定工作规范高效，履行宣传告知义务到位。
五、考核制度
对在现金收付业务中取得成绩的员工，根据不同情况给予表彰和奖励；对违反规定办理现金收付业务的员工，给予考核减分并进行相应经济处罚，现金工作领导小组的副组长和组长负有相应的连带责任，进行考核减分和相应的比经办人员加倍经济处罚；对于未按规定进行假币收缴的，按《XX银行员工违规处罚办法》进行处理；其他未尽事宜，以中国人民银行规定和我行的出纳制度等制度为准。
20xx年是我行现金工作合规、创新、优化的关键一年，XX支行全体人员应按本计划但不局限于本计划进行自身提升，从而提升我行的现金服务水平。
年度工作总结 篇2
一、全镇经济社会发展情况
（一）各项经济指标全面完成。截止目前，全镇主要经济指标完成情况。一是财政收入。至10月底累计完成财政收入5175万元，占计划7000万元的74%，同比增长39%；累计完成地方公共财政预算收入4387万元，占计划5800万元的75.6%，同比增长55%。二是固定资产投资。10月份申报(9月份完成)2.78亿元，累计完成19.82亿元，占全年任务37.21亿元的53.3%。，同比增长108.2%。三是规模工业产值。10月份申报（9月份完成）1.66亿元，累计完成21.13亿元，占计划25.4亿元的83.2%，同比增长9.5%。四是限上商贸业社会消费品零售额。10月份申报（9月份完成）6150万元，1－9月累计完成2.67亿元，占计划3.25亿元的82.2%，同比增长39.9%。预计全年全面完成市委、市政府签订的目标责任状目标。
（二）重点项目建设顺利推进。一是天人果汁项目。天人果汁项目区目前已具备施工条件，施工围墙已开始建设。天人自建小区14#—17#楼房主体建设已基本完成，目前正在进行配套设施建设，16#、17#房屋预计10月底交房。二是388厂江南工业园项目。目前该项目已完成征地、拆迁工作。三是江辉海工项目。配套进场道路和排洪沟建设过半，项目一期60亩地已摘牌，正在进行规划评审。项目业主已进场完成地堪，月底开始进行围墙施工和土地平整。四是特警基地和青林古镇项目。应拆迁房屋47户，已签订协议13户；安置区代建房、游客服务中心等工程建设顺利进行。五是岳宜高速项目。岳宜高速段大部分路面已铺设沥青路面，部分路段已经封边网，正在督促高速横向、纵向水系沟渠建设；我镇红线外拆迁户共21户，目前已全部签订拆迁协议，已拆除10户，陈才祥、李正荣、吴道军房屋已拆除部分，我们正在督促剩余农户抓紧建房，早日拆除。六是集镇改造项目。已完成集镇双坪路的立项、采购计划、方案设计与报批工作，正在进行项目招投标程序。
（三）“三农”工作有序开展。认真落实“绿满荆楚”战略，全年绿化无立木林地49亩，通道绿化25亩，村庄绿化670亩，农村山水更加秀丽。稳步推进柑桔精品示范园建设。共建精品园19处，1800亩。围绕水、电、路建设、密改稀，推广柑桔标准化生产技术，实施“十个一”的技术措施，进一步提升产业效益。采取课堂讲学与田间指导、参观学习相结合，系统培训与突出重点相结合，入户指导与印发资料相结合的多层次培训方式开展了柑桔精品示范园技术培训。积极对上争取柑橘初加工项目资金222.5万元，引导10个村的118个合作社、种植大户按照项目要求共建设了138个规格不同的柑橘初加工设施，提高柑桔附加值。我镇成立大实蝇防治指挥部，落实联防经费49.8万元，对全镇11个村开展培训12场次，有效防治“柑桔大实蝇”的危害；做好小农水项目“先建后补”塘堰整治工作，改善农村灌溉条件。
（四）社会事业统筹发展。加强全镇环境卫生管理。镇政府投入近50万元，将集镇环境卫生以合同形式承包给镇环卫服务中心，实行社会化运行模式。将农村公路养护与重点路段环境卫生结合，投入资金约26万，实行“是奖非扣”，管护里程达240公里。加强垃圾处理一体化建设。投资近50万元建成垃圾中转压缩站并投入使用，投资近25万元购买2台钩臂车、60个钩臂箱，投资15万元完成原垃圾中转站存量垃圾处理，投资30万元将原中转站垃圾池改扩建成废弃果处理池。加强环境卫生检查督办，组建考核专班不定期对各村、社区环境卫生进行检查督办，发现问题拍照记录并在全镇大会上播放，督促各村加强环境卫生工作。10月开始在大战坡村开展环境卫生综合整治试点，待取得一定成效后全镇推广。加大露天焚烧管理力度，坚持专班巡查、日汇报等制度，发现露天焚烧现象，及时报告、现场制止。加强基础设施建设，完成全镇农村公路硬化11.2公里。启动集镇双坪路改造工程，预计年内完成集镇路面及人行道改造。继续开展“村村通客车”工作，新增指示路牌、广角镜等设施122个，对符合条件的路段进行路基加宽，共计19.8公里，开通宋山公园路、后高路客车。协调完成城西电力改造及三沪直流接地极改迁工程全部塔基及杆线架设，启动中蔡线塔基征地建设。同时，按照全市统一部署，稳步推进精准扶贫、土地确权、三权确权等各项工作；强化便民服务，优化办事流程，方便群众办事；积极稳妥处理群众来信来访，引导群众诉访分离；教育、卫生、群团等各项工作有序推进。
（五）基层党建工作不断创新。一是理论学习常态化。坚持每周四晚上组织全体机关干部职工开展理论学习，学习和践行社会主义核心价值观和政策业务知识。二是研究制定村级财务管理办法，规范村级财务管理。三是进一步干部队伍建设，全面落实党委主体责任和纪委的监督责任。
二、镇特色亮点工作
（一）388厂百亿产业园项目正式启动。9月18日，市委书记罗联峰、代市长胡志莉率四大家领导在镇召开专题办公会，与中南装备有限责任公司（388厂）总经理兰金堂等研究部署企业发展，正式启动388厂百亿产业园项目计划。388厂规划20xx年－20xx年投资高端装备、绿色产业、环保产业、节能、外贸等五大产业，新增投资30亿元，到20xx年，实现产值100亿元、利税15万元，建成百亿高端制造产业军民融合示范区。
（二）柑桔品改取得成功。今年在大战坡村果园场建柑桔品改示范园200亩，高接换种杂柑优良品种爱媛38号。今年我镇农技部门与市特产中心一起先后在该村就嫁接技术及接后管理等方面的技术培训嫁接人员、农户10多次，嫁接中及接后技术人员全程跟踪服务对存在的问题及时指出并指导农户改正。接穗后抽生正常，生长好。在大战坡品改示范园的带动下，目前，全镇近千名农户已自发实施品改5000余亩，主接品种为爱媛38号、脐橙、特早熟品种。
在今年优质农产品展示展销暨精品蜜柑紧鉴品大会上，我镇白洪溪村选送的柑桔，继20xx年度荣获全市第一名后再次荣获全市第一名；宋山生态观光园荣获第二名。
（三）青林古镇建设进展顺利。青林古镇项目是市委、市政府确定的重点项目，该项目去年开始启动，基本完成征地工作。今年，加大了项目推进力度，各项工作建设进度不断加快。目前，代建房、游客服务中心等工程建设进展顺利，，安置代建房64栋已开工55栋，建成2栋，20xx年1月可交付使用；谜语博物馆、商业街安置区步行街等工程正在规划之中。
年度工作总结 篇3
20xx年1—12月，我窗口在人力资源和社会保障局的领导和政务服务中心的管理下，我们从规范服务、收退件的管理、限时承诺、办事结果、工作纪律、服务对象评议等方面入手，对我窗口工作人员从德、能、绩等方面进行了规范。全年工作总结如下：
1、今年1—12月，我窗口共办理新《就业失业登记证》2160份。
2、工伤认定受理673件，已认定673件，结案率为100%，案件无一积压，保持了较高的办案水平。并为其中的189人进行了劳动能力伤残鉴定。
3、认真梳理全市“老工伤”人员情况，同原工业、二轻、商业系统留守工作人员积极联系，并进行走访调查和查阅相关档案资料，最终确认了14名“老工伤”人员符合纳入工伤保险统筹管理。
4、加强用人单位工时管理，规范用人单位实行特殊工时制度，有效地保护劳动者的合法权益，根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要，依法审查申报资料，到企业实地调查，领导批示等程序展开工作，今年受理5件，并在规定时限内为5户企业办理了“不定时工作制”和“综合计算工作制”；
5、民办职业培训学校今年新申报增加1户，通过实地查勘，符合办学条件，成为我市第一家专业培训保安的学校，并为两家学校增加培训项目进行了评估，将结果报送德阳上级机关备案。
我窗口在今年的“政务服务先进窗口”的评选活动中，二次被授予“流动红旗”。
在20xx年的工作中，以“强化服务、争创一流”和“提高业务水平、办事效率”为主线贯穿全年工作。具体工作措施为：
一、以“作风转变年活动”为契机，加强科室的业务政策方面的学习，开展好特色服务，个性化服务，创新服务，提高服务质量。
1、坚持周五学习制度，让科室工作人员熟悉人社局各类法律、法规政策，提高业务水平，为网上咨询和前来办事的企业和群众提供满意的答复。
2、提高服务质量，推行一站式服务，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制的工作制度。
3、办理事项做到“四清”：咨询一次写清，表格一次发清，材料一次拿清，内容一次审清。
4、注重自身能力建设，做到“提高三个能力”:提高做好本职工作的能力、提高接待服务对象的能力、提高处理问题的能力。
5、主动协调，不能让服务对象跑冤枉路。通过开展陪同办理，预约办理，延时办理（下班后），公开服务电话。
6、及时向政务中心和局领导汇报工作，让领导了解情况，争取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本职工作，开创行政审批工作新局面
1、在工伤认定办案的过程中，首先，要求工作人员坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象发生。其次，是集体学习相关法律法规，对典型、复杂案例进行分析，共同研究案件的共性和特点，不断增强工作人员依法行政水平和执法责任理念。第三，在工伤认定期间主动联系双方，通过对当事双方讲解政策，并按照正常程序进行办理，使双方的合法权益得到最大限度的保障，有力的维护社会的和谐和稳定。并在规定的时限内完成工伤认定工作，结案率达到100%。同医疗保险局加强联系，每星期定时对参保的工伤职工的身份、受伤情况、住院情况每周不定时到医院进行了解和核实，并每月定时到xx市以外的定点医院对工伤住院职工进行了解和核实，避免出现冒名顶替的现象出现。第四，在处理工伤案件的过程中，主动对未参保企业以实际案例进行工伤保险方面的宣传工作，做到认定工作和宣传工作两不误。
2、按时保质完成《就业失业证》的打印工作。并逐步推行送证件进乡镇、进社区、进家庭活动。
3、加强用人单位工时管理，规范用人单位实行特殊工时制度，有效地保护劳动者的合法权益，根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要，依法审查申报资料，到企业实地调查，领导批示等程序展开工作.同时，对申请的民办职业培训学校、职业介绍机构对材料审查后，组织工作人员对其申办条件进行实地考察核实，提出审查意见报领导审批。对以上的审批项目在受理之日起15个工作日内对符合条件的予以批准。对不予许可的，告知其理由、复议权、诉讼权及期限。
4、配合劳动监*大队，规范人力资源市场中介行为，打击非法职业介绍机构，切实维护劳动者的就业权益。
5、实施周五学习制度及行政审批工作月小结制度。每周五下午安排科室工作人员学习业务及传达有关文件精神，每月由科室负责人召集本科室工作人员小结当月工作情况，总结经验、找出差距、研究改进措施。
严格遵守单位各项规章制度，发扬成绩，克服不足，进一步转变工作作风，改进工作办法，把各项工作做得更好，为开创人社工作的新局面贡献力量。
年度工作总结 篇4
不知不觉中大一上学期已经即将离我们而去了，现在回想我们组宣部在这半学期的工作情景还历历在目，犹如就像是在昨天一样的清晰。
还记得在组宣举办的的第一个活动就是“礼仪风采大赛”，那时我们大家都不太熟悉举办活动时该注意的事项与流程，经过部长们给我们大家的讲解与领导，我们也开始慢慢了解其中的流程与活动的举办方式，使我们明白了我们肩上的责任。
第二次活动是我院的运动会，那时学生会的每一个成员都在写着为运动员们加油助威的稿子。当时大家都对彼此不太了解，但我们都是大众学子，都是学生会的成员，突然就有了一种同呼吸、共命运的感受，培养了我们团结协作一起奋斗的精神与能力。使我们渐渐感受到了什么才叫传媒一家亲，大家都像亲人一样，相亲相爱互相团结。
运动会结束后，学生会的第二次面试就开始了，大家都在努力的为部门贡献者努力留在组宣部，面试结束，公布结果时，我们组宣部最终留下了13个人，从这时开始就代表着无论今后有多大的困难，前方的路有多么的艰辛，就注定我们13个人要风雨同舟，荣辱与共，每个人身上都肩负着组宣部的重任。
接下来我们组宣部承办了“班委交流会”活动，经过了第一次办活动的经验，这次活动举办的相当顺利，增加了12级班委与11级班委之间的工作交流，使12级班委能够更好的帮助老师管理班级，但在活动细节上还需要改进。接下来是我们12级组宣部成员举办了第一个由自己策划的“DIY海报制作大赛与反邪教”活动，同时也出了相应的展板做出宣传。活动得到了各班级的大力支持，大家积极参加，拿出了许多优秀的作品。在本次活动中，我们对活动举办的掌控能力也大大的提高了，使我们在下一次活动中尽量避免那些细节上的小问题出现，让我们在下次举办活动办的更好。
接着是由我们13个人精心策划准备了一个月的“秀出风采，秀出口才”活动，这次活动举办的很成功，参加的选手多达50位。我们弥补了前几次活动的不足，并在此基础上又有了新的创新，活动中间插入了游戏环节，使选手们在紧张的比赛中得到了放松。本次活动举办的很圆满，看到我们自己做出的成绩，每个人脸上都挂着笑容。在那样的时刻，突然就觉得感动，从来没有那样一个时刻，使我们感受到了集体的力量，团结的力量!
说了这么多组宣部举办的活动，还有一项最重要的工作，那就是展板，说起办展板，那种情景和经历是无法用语言来形容的，每个活动的宣传，每张展板都是我们大家的心血，办每张展板时的场景都在脑海里，阴晴雨雪，都一起经历。在办展板中我们最大的收获，就是意识到了团队的力量!伙伴的力量!
在即将过去的20xx年里我们不仅得到了能力的提升，更重要的是教会了我们责任与团结!能力可以通过努力锻炼，但是与伙伴们的默契，集体的团结，坚定的责任感，是比能力更重要的东西。是我们一年工作收获最宝贵的东西，同时也使我们每个人都明白了一个道理，组宣部是我们大家的，组宣部的明天需要我们每一个人的努力与付出，组宣部是我们的家，我们每个人的心中都有它的身影，我们以组宣部为荣，以大众传媒系学生会为荣!
本学年也即将结束，展望未来，在下一学期我们会以百分之百的热情，积极的投入到组宣部的工作当中去!我们会越走越远，越做越好!组宣部加油!大众传媒系加油!
年度工作总结 篇5
在过去的半年中很有幸加入到宝庆公司来，在领导和同事们的帮助下，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；
二、踏实肯干、做好本质工作。
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改进之处。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
年度工作总结 篇6
一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的xxx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科xxx年的工作情况汇报总结如下：
一、在工作中成长
回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。
护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。
今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的'成绩是非常难能可贵的！
2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。
3、在实践的过程中领会核心制度的内容：“制度”的意义，很多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用，掌握的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解，活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后，就新增添的内容，比如“腕带标识制度”，边实践边领会，增加了工作的趣味性。
二、法律意识增强
护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀；“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲，这样的成绩，很难得！
只有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，“引领和学习”是非常必要的。每个月，我们召开一次科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉：啊呀，原来这件事若发生了，后果会如此严重啊！慎独精神增强了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉事件发生，实在让人欣慰！
三、在工作中体现人文关怀
患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。
四、病房管理方面
我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽略了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出：交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况！这就告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。
xxxx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，大家已经在运筹来年的工作计划了。XX年，我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶！
年度工作总结 篇7
于20xx年7月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术员。主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头开始学。
现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。
我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了减少故障和及早发现隐患，对这大型设备每天检查，组织人员定时进行润滑保养，每月进行安全检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚开始很陌生逐渐熟悉，再加上现场有许多经验丰富的老工人把手，我紧绷的旋终于稍微放松，但是现场的设备还是会经常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中经常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的原因，还有一部分在于操作手操作时注意力不集中，根据故障原因，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作逐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少，确保了现场设备的正常运转。
东北的冬天来得特别早，因此在10月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开暖和和的办公室，但是想到身上的责任，我必须要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。记忆很深的是有一次龙门吊由于工人违规操作，将龙门吊脱轨滑出好几米，龙门吊钢架都被拉出裂痕，已接到龙门吊故障的电话，赶紧往现场跑去，到了现场才发现事情比我想象的严重，顿时手足无措，不知道咋办才好，还好修理工经验丰富很镇定的指挥着现场的工人忙这忙那，我跑前跑后帮他们取需要的工具，忙到下午很晚，才将龙门吊恢复正常，终于舒了一口气，在往办公室走的路上突然感觉到脚好疼，原来是长时间站在雪地里脚冻疼了，这时眼泪不争气的哗哗下流.........
这半年时间虽然过得辛苦，但是感觉很值得，首先让我们这一直生活在温室的花朵得到了一定的锻炼，知道了生活的艰辛，磨练了我吃苦的意志，这是我毕业后收获的第一笔很大的财富，这也会成为我人生旅程中又一转折点。
由于气候原因，冬休了3个月，到20xx年3月份才又开始上班，我转为设备部的内业员，主要负责现场机械设备运转台班资料的收集整理、整理机械设备台帐合同等，在办公室呆着不用风吹日晒了，刚开始长时间呆在办公室，我还很不适应，老感觉在办公室没有在现场学到的东西多，心里还失落了一阵子，但是在后来慢慢习惯了这种生活，才知道做内业员也有很多东西需要学习，一样能了解到现场设备的使用情况。现在在办公室呆着干完手里的工作后还有很多空闲时间，可以学学其他自己感兴趣的东西，慢慢喜欢上了这种懒散自由的生活。但是去年的那段工作磨练一直藏在心底，激励我要不断学习。
时间飞逝，去年的一切还历历在目，但是距现在已有一年的间隔，我已由刚踏出校门无知无畏的黄毛丫头转变为稳重踏实的丫头，回想这一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充满着一点点荆棘，不过也是顺顺利利的，这只是一个开始，以后的路还很长，也有很多未知在等待着我，以后不管是生活中，还是在工作上，我都还需不断学习，不懈努力，不断完善自我，在人生旅程中体现我的人生价值！