房产局信访工作总结

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篇一:

房产局信访工作总结

20XX年,我局以科学发展观为指导,认真贯彻“打防结合、预防为主”的方针,大力维护社会稳定,以平安创建为主线,重点抓好物业小区、直管公房、城市房屋拆迁、房产办证、白蚁防治等方面的监督管理。着力排查隐患、调处纠纷,加强不和谐因素的前期预防,营造了更加和谐稳定的社会环境。今年全局房产管理各项工作目标完成情况良好,治安防范严密,未发生一起治安事件和不稳定事件,现将我局2010综治工作的具体开展情况总结如下:

一、领导重视,认真开展部署

我局高度重视维稳、综治工作,成立了综治工作领导小组,由局长XX任组长,副局长XX任常务副组长,其他班子成员任副组长,成员由局属各相关科室、部门负责人组成,并将维稳、综治工作目标及时分解。按照“谁主管、谁负责”的原则,以领导责任制为保障,目标管理为导向,健全机制为基础,形成局党组一把手负责,分管领导具体抓,各部门各司其职、各物管公司、小区业主密切配合的齐抓共管格局,切实增强各部门参与维护社会稳定、社会治安综合治理的责任感。

二、大力宣传,提高思想认识

一是根据上级相关要求,在局属各科室、各单位,直管公房,大力开展维护社会稳定、社会治安综合治理宣传,做到家喻户晓,广为重视。重点排查各类不稳定因素,检查各物管小区综治工作,汇总问题,及时整改,强化落实,不断提高我区物管服务水平,加强治安防范能力。

二是在办公楼醒目处悬挂了宣传标语,制作了宣传专栏,提高大家的思想认识。同时,我局经常还利用局中心组学习、中层干部例会、职工大会等多种形式,集中时间学习维护社会稳定、加强社会治安综合治理方面的有关文件和法律知识。

三、落实责任,确保取得实效

(一)专题研究,落实责任

局党组全年多次召开维稳工作专题会议,传达市维稳工作会议精神,要求全局干部职工高度重视房管系统维稳工作。全体局领导、科室部门负责人必须深入一线,了解实情。特别是对于重大遗留问题,务必亲自核实、带头处置,做到心中有数。要从维稳大局出发,忍辱负重、耐心细致做好息诉息访工作,落实责任,尽职尽责,突出实效。

(二)妥善处理好房屋产权办证历史遗留问题

一年来,针对房地产行业历史遗留问题多、开发企业与建筑商、与业主纠纷多、群众信访多等特点,我局高度重视房屋产权办证信访问题,将其列为局重大工作内容之一。对房屋产权办证信访问题主要集中的XXX、XXX、XXX等业主的来信来访,我局主要领导牵头,多次开展反复排查,做好业主劝导工作;督促开发商加紧完善相关手续、积极协调有关部门,并向市政府有关领导及时反映情况。目前,部分问题已得到妥善解决,既维护了广大业主的合法权益,又避免了许多群众性上访问题的发生,为维护社会稳定做出了积极贡献。

(三)认真排解物业管理矛盾纠纷