人口计生信访工作，采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早发现、早报告、早化解，信访稳控定人、定责，特殊时期的信访稳定工作进一步得到了加强。现在就差写好工作总结了，以下本站小编为大家收集了2020年计生信访年度工作总结，供大家参考!
2020年计生信访年度工作总结一
20xx年，我委人口计生信访工作在市人口计生委和县委、县政府的重视和指导下，紧紧围绕全县工作大局，积极贯彻上级信访工作会议精神，以全心全意为人民服务为宗旨，主动改进工作作风，强化岗位职责，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，大力开展矛盾纠纷排查，倾力解决信访突出问题，全力做好敏感时期的信访工作，全年未发生京省市人访，工作成效显著，使人口计生信访工作保持了健康稳定的发展趋势，为我县人口和计划生育全局工作奠定了良好的基础，现将全年工作总结如下：
一、主要工作成绩
(一)受(办)理群众来信来访情况
我委全年共受(办)理群众来访**件(含电话、电子访)，比20**年增加了*件，其中县人访**件(含咨询*件)，信访**件(含电话访*件，电子访*件)。共立案**件(其中含市转交办*件、县信访局转交办*件、组织部转交办*件)，已结案**件，*件未到期正在办理中。
(二)提高认识，健全制度。
充分认识新时期做好人口计生信访工作的重要性和紧迫性。我委把加强信访工作作为我县喜迎通水，创建省级文明单位，推动计生工作持续健康发展的一项重要举措，以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点，把其作为党的群众路线教育活动的一个重要组成部分。并切实健全了“统一领导、属地管理、综合解决、归口办理、依法规范、民主监督、信息推动”的人口和计划生育信访长效机制。积极认真推动了信访工作各项规章制度的贯彻落实，包括领导包案制度、矛盾纠纷排查制度、信访事项受理制度、信访事项督办制度、领导接待日制度等制度。以制度促工作，推动了信访工作规范化管理。
(三)做好了各级“两会”、党的“十八届四中全会”、北京“亚太经合组织会议”、“村委换届选举”等特殊时期我县的计生信访稳定工作。
对于特殊时期的计生信访稳定工作，我们采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早发现、早报告、早化解，信访稳控定人、定责，特殊时期的信访稳定工作进一步得到了加强。具体做法：一是继续坚持了领导带班、信访值班制度，并安排专职人员做好举报电话、12356热线和电子访的监控工作。二是加强与市人口计生委、县信访局的联系和沟通，坚持在特别时期信访工作有事报事、没事零报告制度。三是完善和启动突发事件应急预案，落实领导责任制和责任追究制，确保突发事件能在第一时间妥善处置。四是强化排查预警工作机制，充分发挥利用县、乡、村组计生信访网络健全的优势，超前开展工作，积极把矛盾化解在萌芽状态，把信访人稳定在基层。
(四)强化预防，认真开展了计生信访问题排查治理活动
根据市人口计生委关于进一步做好信访稳定工作的通知精神，我委于4月初结合正在开展的群众路线教育实践活动，在全县范围内全面开展排查计生信访突出问题和风险隐患，进行了专项治理。通过召开会议，制定措施，落实责任，巡视督察等措施确保信访稳定工作落实。在活动中，我们排查出信访隐患，突出重点，对存在的奖扶方面、单位内部职工的诉求等信访隐患和问题，通过政策解释和落实，做通思想稳定工作，落实相关措施，及时进行化解，防患于未然。另外，治理活动中我们还对案件进行了梳理，排查出信访老户和重点案件，建立台帐，如：**镇上访老户**、原**乡***问题等信访工作重点，及时做好回访和思想稳定工作。
(五)加大案件查办力度，严抓信访结案工作，
查办计划生育信访案件一直是我们信访工作最重要的工作之一，我们对此高度重视，在查办案件时，一是做到了实事求是的原则，我们通过深入实际，调查研究，在取得第一手材料后，鉴别所取得的人证、物证，求伪存真，在确保事实清楚，证据确凿的基础上，做出正确结论。二是对于群众申诉、揭发和控告的案件，我们都认真查明情况，严肃处理，之后通过公示或与信访人签定《信访事项处理意见书》的方式，及时给信访人反馈案情和查处结果，征求意见。三是对于上级交办的案件，我们全部做到了快查严办，保证了案件的办结及时和质量。20**年上级交办的**件案件，我们全都做到了按期合格结报。对于乡镇办结的案件，我们也严格审结标准，通过审看事实是否清楚、定性是否明确、处理是否恰当、手续是否完备、处理意见是否落实、是否有信访人签署的意见或公示等，进行严格把关，如存在问题，我们坚决将其退回，要求重新查办。此外，我们还时常对案件进行督查和督办，通过以上措施，我们确保了案件办理的及时率和结案合格率。
二、存在的问题。
(一)从全年群众反映问题分类情况看，违法生育案件占60%，比重偏高，主要原因有：
1、虽然“多子多福”等传统生育观念有所转变，但多数群众认为生育两个孩子能互相作个伴，并为养老添了一份“保险”，故生育二胎的意愿比较强。
2、再婚夫妇为了新的家庭，不惜违法生育孩子来维系家庭的稳定。
3、社会抚养费的征收由于各种原因，足额征缴难以到位，对违法生育者的震慑力不足。
(二)个别乡镇仍存在对信访工作规范化重视程度不够，少数信访专干工作业务及信访工作规范化水平有待提高，对待信访工作仍是老办法，如办理政策外生育类案件只重视调查是否属实，是否缴纳社会抚养费，而不能做到严格按信访程序办案，出现结案时证据不充分，缺《信访事项处理意见书》或公示等问题。
(三)奖扶方面的信访隐患。计生奖扶政策惠及广大的计生家庭，是党的惠民政策。近年来，随着政策的宣传和各级财政的加大投入，凡属财政投入的奖励优惠资金大都落实到户，使计生户得到一定实惠，但由于农村村情复杂，在优惠政策落实方面仍存在信访隐患：一是少数独生子女户嫌奖励款额少或还存有生育二胎意愿未申办独生子女父母光荣证，但一旦出现村里有征地补偿款或有集体分红时，对领证户得到的'优惠“眼红”，因而开始咨询或提要求。二是部分领证户长期外出务工，在流出流入地均处于计生脱管状态，一时难以掌握这些人员的计划生育情况，不能及时兑现优惠政策，这就易于引发信访问题。三是分双份责任田、集体经济收入、移民拆迁等优惠政策落实难，由于部分村情复杂，如处理不好，极易引发信访问题。
三、二0xx年工作重点。
(一)以科学发展观为指导，以全心全意为群众服务为宗旨，继续深入贯彻《信访条例》，进一步认真学习《**市人口和计划生育信访规范化管理办法》，深入贯彻落实2018年度上级信访会议精神和信访目标管理考评方案。
(二)坚决按照党的群众路线教育活动要求，全心全意为群众做好服务，继续高度重视不安定因素的排查工作，及时将信访隐患化解在基层，提高基层处理化解矛盾的能力。
(三)高度重视案件的查办处理工作，主动防范重访和越级访，切实维护计生信访稳定。
2020年计生信访年度工作总结二
为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序
为使广大群众更深的了解《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展“信访知识宣传”。7月份，借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三·九”节、“9.25”协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。