岗位名称：总经理助理
岗位编号：
所在部门：
岗位定员：
直接上级：总经理
工资等级：
直接下级：
所辖人员：
岗位分析日期：
【本职】
全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作。
【工作权力】
1.作好参谋工作。
2.处理有关事务。
3.注意自身形象，起表率作用。
4.制订并完善制度及其规则。
5、营造温馨快乐的工作环境
【岗位职责】
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;
2、协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;
3、负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;
4、具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;
5、协助管理处主任处理住户的'重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7、按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;
8、监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;
9、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
10、结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;
11、管理处主任不在时替代其行使职权;
12、对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;
13、员工教育培训;
14、作息考勤管理;
15、奖惩办法的执行;
16、各类公告的发布;
17、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划;
18、全面组织及督导店员的销售工作;
19、办公用品的预算及购买;
20、人事档案管理。
【技能技巧】
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
【学历要求】
【工作环境】