1. 客车着火后，驾驶员应立即开启车门，让乘客从车门下车，然后用随车灭火器救火。
2. 如果着火部位在汽车中间，应让乘客从两头车门有秩序地下车。如果火焰封住了车门，乘客可用衣物蒙住头部，从车门冲下。
3. 如果车门线路被火烧坏，开启不了，乘客应砸开就近的车窗翻下车。如果乘坐的是豪华大巴，车后部两侧或车顶会有安全门。如果找不到，乘客可立即寻找安全锤，砸碎玻璃。
4. 乘车者衣服着火了，可迅速脱下衣服，用脚踩灭。如果来不及脱下衣服，可就地打滚灭火。
5. 如果发现他人身上的衣服着火时，可以脱下自己的'衣服，将他人身上的火捂灭。着火后切忌乱跑，不能用灭火器向着火人身上喷射，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口感染。