文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
1.负责文件传真的收发；
2.接听、转接电话；接待来访人员。
3.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续
5.做好会议纪要，方便日后事务对会议记录的查看。
6.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的更新工作。
9.负责总经理办公室办公环境的整洁。
10.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.社会保险的投保、申领。
13.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
14.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
15.接受其他临时工作。
销售文员
销售文员重点负责的是整一个销售活动中所涉及到的文案资料的整合与传达工作。每次销售活动资料很多，包括每次销售活动的前期策划书、工作计划以及活动总结等等，而且文件需要在各个部门之间流通，所以销售文员负责的'工作内容是偏向档案的整合与传输的。具体的销售文员工作内容如下所示：
1.在企划部的带领下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
2.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
3.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
4.负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
5.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
6.完成企划部经理交办的其他任务。