人们常常认为"天赋"就是能力本身。然而，浇灌这些天赋应是不断的、无休止的好奇心以及对挑战的探寻。
——《终身成长》
最近，我认真地读了一本关于心灵成长的书，书的名字叫《终身成长》，这本书有五个部分内容：
一、人的两种思维模式
二、两种思维模式的区别
三、能力和成就的真相
四、思维模式在不同领域的体现
五、培养成长型思维模式。
令我印象最深的是作者讲思维模式在不同领域的体现时其中所举的一个案例。
著名篮球明星迈克尔·乔丹相信大家都很熟悉吧！许多人只知道乔丹是体育界明星，却鲜有人知道他一路走背后的故事。在高中时，乔丹被校队淘汰了。他沮丧地回家向母亲倾诉。他的母亲说，那就回校好好训练。从此以后，他每天早上6点离开家到校练习。上大学时，进一步训练防守、控球和投篮各方面的能力。如果输了比赛，他会在赛后更加努力练习。即使赢了比赛，他也会对不满意的地方作出调整。后，因为年龄原因，他的体力和灵活度不如以前。为了弥补这个缺陷，他更加注重协调性和动作的训练，以此保持良好的状态。他说，我可以接受失败，但我无法接受从不去尝试。
作为高速收费公路收费站最基层的一员，随着高速公路事业的发展，明服务水平的不断提升，我们的一举一动、一言一行都直接影响到收费站的形象。所以必须在提高工作效率的'同时，用优质服务塑造良好的窗口形象。首先，要把收费业务练熟练精。其次业务技能要过硬。最重要的是服务态度要优质。人们常说"干一行、爱一行",既然选择了收费工作，我们的工作态度必须始终如一，工作中应保持良好的心态，用真诚的微笑、彬彬有礼的热情、明得体的语言和整洁的仪容面对司乘人员，树立良好的窗口形象，展示新时代收费员的明风采。