引导语：人力资源作为企业各项资源中不可或缺的一项，其重要性已日益凸现，许多单位已将怎样管好人、用好人作为一件大事来抓。下面是本站小编整理的企业人力资源调查报告，欢迎参考!
一、公司概况及存在的问题：
(一)公司概况
西安曲江楼观道文化景区管理有限公司
公司类型：国企公司规模：100-499人，是经曲江新区管理委员会批准成立的，隶属于西安曲江文化产业投资(集团)有限公司的全资子公司，注册资金1亿元人民币，主要承担西安楼观中国道文化展示区内观光农业示范区的配套建设、产品研发、经营管理和统筹城乡发展等工作。为一线员工，参加保险的情况基本上为缴纳两金，既医疗保险和养老保险。为二线以及管理层多缴纳住房公积金。
(二)存在的人力资源问题
1、人员素质中等，但一线员工素质偏低。现有职工300多人，大多是大专以上文化程度，占到职工总人数的70%，高中文化程度的58人，也只占到19%的比例，大多数问题出现在一线员工以及职位晋升上。
2、管理干部趋于年轻化，学历中等，但管理经验不足，后备力量严重不足。现
有中层干部为例，年龄在40-60岁的几乎为1%，也就是说，在公司的管理层中有极少一部分退居二线。同时我们也发现公司中层干部中拥有本科及以上学历的，只占少一半，很多干部还只有高中或更低的学历。
3、工作效率低，人浮于事。公司里的许多职工，竞争意识不强烈，大锅饭思想仍然存在，导致总体工作效率较低。尤其是前期景区开业时间不长，员工没有积极主动性。
二、人力资源管理问题的原因分析
(一)客观原因造成
首先由于该公司是国有企业，加之开业时间不长，对员工的选择很大程度上受很多限制。可以说是关系网起到很大的作用，他们的一线工作决定了他们并不需要很高层次的人才，加之公司环境位于一个小县城的偏远山区，许多职工都是外来人员，参加工作时年龄都比较小，而且岗位经竞争以及对员工要求不是很高，自然后期会产生很多问题。
(二)发展缓慢造成人才流失
单位的收入水平在外部存在着诸多不公平，导致人才不断流失，职工应有的积极性得不到发挥。外部不公平主要指与职工收入与外部社会相比较而言的不公平。西安是全国开放城市之一，各行各业的竞争也非常激烈，而西安曲江楼观道文化景区管理有限公司管理滞后，开业前期宣传不到位以及自身竞争力不高，加之员工不能享受正常节假日公休，发展日趋缓慢，职工收入也比较低，这样一来就一定程度上造成了人才流失。
(三)不健全的企业文化与竞争优势的下降使员工竞争意识减弱
在西安曲江楼观道文化景区管理有限公司中，职工个人的价值取向与企业的经营理念、发展战略难以形成一致。在不健全的企业文化中，职工没有正确的学习方向，积极的学习氛围，从而导致了原本优秀人才的退化。另外在职工加薪问题上没有体
现出差异性，难以起到激励作用。由于绩效考核机制的不健全，导致了企业内部淘汰机制和竞争机制的不健全，职工干好干坏一个样，使上海康德莱企业发展集团有限公司职工的竞争意识淡薄，最终导致职工的综合竞争力在一个弱化的竞争环境中逐步退化。
(四)没有合理的培训计划和机会
在西安曲江楼观道文化景区管理有限公司，培训工作通常是与人事部门相分离的'，一般由业务部门分别举办各类短期培训班，这些培训仅限于岗位技能培训，着眼于当前，人事部门几乎没有从开发人的能力的角度，制定培养符合企业未来发展需要的、有潜质的员工的规划。在没有得到合理培训的情况下，原本优秀的职工正逐步退化成不适应企业发展需求的职工，人才得不到有效发掘。
三、加强人力资源管理的建议
(一)、实行充分调动员工积极性，有效的激励机制，只有竞争淘汰，人才能够发挥人的极限能力。
竞争上岗和淘汰可以将西安曲江楼观道文化景区管理有限公司所有的主要工作都带动和激发起来，因为它们之间都存在一定的联系。要实行竞争上岗，末位淘汰，就必须做到公开、公平、公正;要实现公开、公平、公正的竞争上岗，末位淘汰，不但需要推行人力资源的各项工作(如工作分析、工作评价、绩效考核、薪酬福利、培训、晋升)，而且还要尽可能地使它们相互配套，以及使它们尽可能地科学和量化，这就要求使企业的所有工作(包括企业文化)全面提升到一个更高的水平。竞争淘汰能够将西安曲江楼观道文化景区管理有限公司所有工作都带动起来。在通常情况下，企业中的职工、中层干部、领导对末位淘汰会持有不同的态度。普通职工特别是20、30岁的职工，他们会坚决抵抗，因为他们会认为重新去学习太过于辛苦，并且一旦被淘汰他们的生活就会出现问题，这样一来他们一旦意识到会被淘汰，就会找各种关系，打电话甚至上告。对于这部分人，应该给他们讲道理，安排培训，给
出路，在企业内部劳务市场竞争上岗。第二部分人是公司里的中层干部，他们会害怕自己由一直受尊重的干部变成一线员工，不但面子上难为情，而且也会认为重新去学习是一件痛苦的事情，所以他们会利用中层这个重要位置抵制企业在竞争淘汰上动真格的，散布不满言论，并暗中鼓动下属去闹事。对于这部分人，只能讲道理，毕竟他们是管理者，在素质上要高一点，让他们明白与其几年后企业倒闭，自己真正一无所有，不如从一线员工做起，再创辉煌。对于西安曲江楼观道文化景区管理有限公司的高层，他们也将会有顾虑，虽然他们多次想在企业中推行竞争淘汰，但一旦准备开展实施，来自各方面的压力会迫使他们选择放弃，因此必须让他们深刻认识末位淘汰的必要性，克服末位淘汰可能产生的弊端，设计符合本企业的具体形式。
关于具体形式，不同企业有不同的做法。为了充分利用未位淘汰的积极因素，最大限度地避免它的消极因素，我个人认为可以采用这种方式，即定期(如一年)对职工进行全员考核，根据工作表现，将职工分为优秀、合格、试用、内部淘汰(内部下岗)四类，建立企业内部劳务市场(包括为内部下岗的员工专门开辟新的就业领域)，如连续二次成为试用员工，必须内部下岗，在企业内部劳务市场培训，提高技能和素质后，重新竞争上岗。这样一来使得现在那些因为各种原因不能上岗的职工也有了公平竞争的机会。四类职工的待遇可以差别很大，优秀职工的比例大概在20%比较合适，下岗率保持在5%左右。优秀职工的工资福利必须对外具有竞争力。这种做法可以使每个职工都能不断地进行自我提升，从而使企业的人才形成良性循环，不断地进行自我更新，使企业真正成为学习型组织。
(二)、创造良好的发展机会减少人才流失
近几年西安曲江楼观道文化景区管理有限公司也非常积极地引进人才，但他们也在不断地失去人才，毕竟市场经济下，人才与企业之间的选择是相互的，一个优秀的职工如果得不到发展，他的选择只会是另谋高就。怎样留住人才也是集团目前急需解决的一个问题。
(三)、建立学习型组织，提高员工素质
对于西安曲江楼观道文化景区管理有限公司来说，大规模地换人，大量招收人才，
同时淘汰低素质职工是不现实的，同时我们也看到，该公司部分职工还是有一定的管理才能的，那么怎样才能更加有效的改善职工队伍的文化水平呢，那只有通过发动大家自觉进行学习，并由单位牵头，适当地有针对性地举办一些培训活动，形成一种人人讲学习，求上进的氛围。他们现在也有举行一些培训，但都是专业性较强，层次较高的培训，邀请的也是外部师资，这就在培训的面上有一定局恨性。我们不妨将职工进行分类，因人而异，开展一些培训。针对文化水平较低的职工，西安曲江楼观道文化景区管理有限公司可以利用自身力量开展以前类似的学习，当然现在要教的不会再是基础文化，而是相关现代企业发展中要碰到的新观念、新事物。针对绝大多数的职工，西安曲江楼观道文化景区管理有限公司可以对他们进行专业工种方面的知识培训及安全知识培训。针对本身文化程度较高的职工，公司可以鼓励其利用业余时间进行自学。这样一来他们就可以逐步改善职工的文化素质。
总之，以人为本的时代已经到来，只有及时把握机会，做好人力资源规划工作，相信明天的西安曲江楼观道文化景区管理有限公司必将更加有作为。