做生意有人情味才能吸引长久的黏性消费客流，这是公认的.行业真理。但是创业人必须清楚，做老板光靠人情味远不够，还要注重投资理财，才能赚到金钱！
创业做老板一定要会投资理财，会算账，最起码懂点财务知识，资产负债表、损益表应能看得懂。
没有原则的老好人别做老板，这些人往往心太软，抹不开面子，人情味浓，不会说“不”字，而这对经商创业和管理员工是个致命的弱点。
当老板要把握好“人情味”这个度，坚持原则，在商言商，公事公办。要有一套行之有效的管理制度，绩效考核，不要养懒人、闲人。严格要求员工，正确引导，把他们的潜能全部挖掘出来。要性格中庸，完整成熟，只有这样才能无论是在商场、还是在管理下属时游刃有余，得心应手。
有一些小老板一年到头忙忙碌碌，亏了赚了还不知道，更不会做财务分析，从中找出经营上的问题，哪儿亏了哪儿赚了，其他财务链啦、现金流啦也当然并不清楚，有一天周转不动了，创业也就失败了。
所以人情味固然重要，但也要针对潜力客户，特别是要建立在自己有钱赚的基础上。不然整天忙来忙去，创业还挣不到钱，那多不合算呐！