摘要：ERP系统是高度集成的管理信息系统，其先进的管理理念能有效改善和优化企业的组织管理和业务流程。文章首先阐述了 ERP系统的实施与应用给企业带来的各种收益，其次分析了实施与应用ERP系统前应做好哪些需求、分析，然后论述了编制实施ERP系统的详细实施方案，最后描述了 ERP系统实施前应做好哪些数据准备工作及实施过程中的培训、维护等工作。
关键词：ERP系统；信息管理系统；实施与应用
随着ERP系统在企事业单位中的广泛应用，越来越多的企事业单位在实施ERP系统时频繁出现系统运行卡顿、系统运行效果不佳等问题，导致此类问题的原因有很多，本质原因是大部分企业在实施ERP系统时缺乏全面、完善的运用规划。假如企业在前期不实施全面的规划和充分的准备，那么，在准备不充分的情况下匆忙地实施ERP系统，不仅不利于企业的快速发展，有可能还会造成企业管理的混乱，对企业稳定发展造成负面影响。为此，企业要如何确保ERP系统能够科学有效地运行，在实施ERP系统之前如何制定完善全面的应用规划，这些要素均是企业应用ERP系统的要点。本文结合笔者所在企业ERP系统的实施状况，浅析ERP在实施及应用中应注意的要点及具体的操作步骤。
1 企业管理层予以重视，推进企业各部门管理职能转型
近年来，越来越多的企业开始应用ERP系统。ERP系统凭借其现代化、高水准的信息管理优势，在企业管理中得到广泛应用，有助于促进企业生产、经营、管理的改革创新，对企业经济效益的提升和长远发展具有重要作用。为了保障ERP系统在企业中的应用效果，企业领导层需要正视ERP系统的使用价值，了解ERP系统的功用，然后才能進行有效的推进。那么实施ERP后到底会给企业带来什么效益呢？首先，通过实施ERP能使各部门明确其核心职能，改变以往各部门职责不清、管理混乱等现象。其次，通过ERP的实施最终各部门能做到：财务部门的作用不再仅仅只是账务统计、工资及税务的核算，而应该是监管、控制、风险预警等各项资金。销售部门也不能仅仅只关心销售额，要基于市场情况，在遵守市场规律的基础上，设置科学适宜的销售价格，并完善销售规划方案及营销手段，为提升企业经济效益做好铺垫。此外，关于产品销售情况以及相关数据的分析报告，要及时上交给企业管理层，让企业领导根据销售数据的变动采取相应的管理与组织措施。由此可见，若想成功实施ERP系统进而实现上述优越的性能，首先必需得到高层领导的支持和重视，然后根据企业的实际情况再结合ERP系统出色的信息管理优化企业的'管理流程，这样才能相互促进、共同发展[1]。
2 ERP系统对企业管理流程进行优化
关于当前企业日常管理环节存在的不足，企业可以利用ERP系统，有效克服企业管理流程中存在的缺陷。
2.1 关于企业信息化管理
应用ERP系统的核心目的为，提高企业对加强信息数据的数字化处理的认识，通过利用集成化、标准化的突出特点，推进业务、财务、生产流程一体化企业管理方式的确立，让企业资金流、物流以及信息流实现统一，让资源得到合理配置。
2.2 关于企业战略管理
企业实施并运用ERP系统，能够提高企业信息数据的传递效率，实现信息共享。ERP系统能够实现一体化管理，让信息数据得到有效传递和应用，当企业领导层制定重大决策及发展方案时，能够提供科学可靠的参考信息及数据分析，有利于提高企业决策的准确性和有效性，同时还能够减少工作量，让企业管理层能够基于企业发展现状，完善企业发展战略规划及管理策略，并对全局性、前瞻性的问题作出快速准确的决策。
2.3 企业的成本管理方面
ERP成本管理分：“存货核算”和“生产成本”两个模块，存货核算模块，主要针对企业业务模块，出入库成本统计（见图1）。若缺乏ERP信息系统的有效配合，单纯指望人工管理这一传统管理方法，在三大成本管理上取得的效果往往不尽人意。
2.4 企业的资金管理方面
资金预警，主要针对供应链业务模块和财务总账模块的价格和费用的控制超标，起到提醒报警（见图2）。
2.5 企业的技术管理方面
科技是企业发展的源泉，企业要不断的推进产品更新升级，学习和借鉴先进成果和经验，加力改革创新的激励力度。
2.6 企业的质量管理方面
质量检验是在业务采购模块，办理到货登记后办理质量检验，确认以后办理入库（见图3）。
2.7 企业的营销管理方面
ERP销售模块分两种业务模式：先发货后开票和先开票后发货。分4种业务类型：普通销售，直运业务，分期收款，委托代销（见图4）。
3 完善实施ERP系统的前期调研工作
大部分企业均认为企业十分了解和明确自身经营管理中存在的问题及不足，对发展的方向和重点有清晰的认识，许多ERP系统的实施顾问也十分认可这一观念，故而在开展具体工作时，会以企业所给出的意见为指导思想。然而，这一行为却并不正确。在实施和应用ERP系统之前，售前顾问需要针对企业的经营管理状况，对企业应用ERP系统需要投入的资金、如何有效应用该系统等进行全面细致的分析和讲解，提供科学有效的参考意见。此外，企业管理人员，要在售前顾问的辅助下，开展前期调研工作，从实际情况入手，确定具体明确的实施目标[2-4]。
4 基于实际情况完善实施方案
4.1 实施前任务
首先顾问要根据实施单位的具体要求以及现实情况，对各要素进行全面、系统地分析，对项目实施方案进行科学规划，明确应用范围以及相关理想值，确保理想值符合现实情况，能够在后期得以实现。在应用需求以及实施内容上，ERP系统供应商要通过与客户企业交流洽谈，在内容、范围等层面协调一致，对在实施和应用过程中需要投入的人力、财力要素具有一致意见，从而降低在后期实施中遇到的阻碍和难题。
4.2 实施目标计划
协助企业针对ERP系统构建实施项目计划的小组，将实施ERP系统需要注意的事项、各个阶段的工作步骤、时间进度等要素清晰明确地记录到规划方案制作，并在经过与客户企业管理层洽谈协商之后确定最终的实施方案。
5 落实实施上线的铺垫工作
为确保ERP系统在实施后能够取得理想效果，必须保障各种基础数据的真实性和準确性。若没有真实准确的数据做支撑，会导致信息数据的精准性受到影响，使得信息数据无效或与真实情况不符。为此，确保前期基础数据准确的精准性是保障系统实施效果的重点。ERP系统涉及财务模块、采购模块、固定资产模块、生产管理模块等内容，在归纳和收录基础数据时，需要对各个模块的基础数据进行系统全面的分析，保障相关数据的准确性和真实性[5]。
6 完善实施环节中的培训工作
在实施和应用ERP系统时，实施顾问在其中扮演着重要角色，不仅要辅助客户企业应用该系统，还要传递关于ERP知识，将关于ERP系统的培训工作落实到位。为此，实施顾问要立足于项目开展的各个阶段，结合具体内容、管理层次以及人员结构等，制定全面系统的培训方案，确保培训工作的针对性和有效性。开展培训工作的核心在于增强客户企业对ERP系统的认识，了解运用ERP系统的意义和价值，从而提高全体工作人员对ERP系统的了解。对于所有的管理信息系统，其中包括ERP系统，在具体实施和应用过程中，均要经过不适应、逐步接纳、灵活应用、进行拓展这4个发展过程。就开展培训的方式来说，倡导通过互动式以及体验式的培训方式，并对培训方式方法进行必要的创新和优化。
员工作为落实ERP项目的重要因素。在培训环节，要充分调动企业员工的积极性，将员工的本职工作要求与业务流程和系统运行程序有效衔接起来，针对标准化软件与实际业务操作中存在差异的环节，需要及时上报，并妥善解决，以落实ERP系统在企业管理中的有效应用，推进企业现代化管理。企业在实施和应用ERP系统时，必须将企业管理制度和理念有效融入管理信息系统之中，软件供应商与企业要相互配合，以保障整体效果[6]。
ERP系统的应用效果能够通过该系统的应用情况、改进升级过程等环节有效彰显，企业要构建规范健全的管理制度，在管理制度的约束下科学开展管理工作，制定切实可行的考核目标，以增强全体员工应用ERP系统的意识和能力，推进ERP系统与具体工作有效整合，增强整体运行实力。ERP系统与企业各职能部门的新管理系统具有密不可分的关系，为保障整体实施效果，企业要重视ERP系统知识、实践经验以及专业人才等因素是否落实到位。
企业在实施和应用ERP系统之前，需要基于企业发展状况及实际需求，制定科学规范的实施方案，立足全局，对业务需求、流程以及管理制度、理念进行完善和优化。此外，在实际应用过程中，企业要结合实际情况，对ERP系统的实施状况进行适当的调整，以提升ERP系统的运行效果，促进ERP系统的发展。
[参考文献]
[1]唐文文，张彦鹏，黄萌，等实施过程中应注意的问题[J].山东水利职业学院院刊，2007（1）：15.
[2]高明.我国企业实施ERP存在的问题及建议[J].中国高新技术企业，2009（1）：47-48.
[3]胡舜.浅谈ERP在会计与财务管理中的应用[J].铁道工程企业管理，2006（3）：30-32.
[4]唐彰佳.制造业ERP实施策略研究[D].武汉：武汉理工大学，2005.
[5]胡彬项目管理与实施[M].北京：电子工业出版社，2004.
[6]郭顺生.企业资源计划系统的开发策略[J].计算机应用研究，2002（3）：1-2.