郑州it外包 郑州电脑外包
企业网络维护经验
一、arp病毒导致一层楼网络不稳定：郑州it外包
状况：一层楼中很多pc上网都时断时续的，上几分钟后又断开连接，一个字—烦。在cmd下arp-a，查看网关的mac地址并记录下，再arp -d后迅速arp-a，查看网关的mac地址（这时mac地址一般都是正确的mac。）在与之前记录的较，看是否不同；若不同
解决方法：
（1）、知道mac地址寻端口：郑州it外包
core-6509-1#shmac-address-table | include 001c.2319.02d1
* 200 001c.2319.02d1 dynamic yes 0 gi1/8
core-6509-1#sh cdp nei
capability codes: r - router, t- trans bridge, b - source route bridge
s - switch,h - host, i - igmp, r - repeater, p - phone
device id localintrfce holdtme capability platform portid
3560-1 gig1/8 151 si ws-c3560g-gig 0/49
3560-2 gig 1/7 134 si ws-c3560g-gig 0/49
这样在登录到另外交换机上，一步一步直到查到那个mac地址的pc所连到交换机上的端口，在把此端口down掉，让他们自己杀毒去。
类似，可以用这种方法查看端口，进而可以查看到端口信息。
（2）反之，知道端口找mac地址：郑州it外包
3560-1#sh mac-address-table intg0/46
mac addresstable
-------------------------------------------
vlan mac address type ports
---- ----------- -------- -----
200 001a.4b10.a49f dynamic gi0/46
200 001c.2319.02d1 dynamic gi0/46
200 0025.648f.b632 dynamic gi0/46
200 0025.6491.c183 dynamic gi0/46
（3）还有知道某个ip地址，可以知道mac地址和所属vlan；在由mac找端口。
core-6509-1#sh arp |
internet 8 001c.2319.02d1 arpa vlan200
二、原始查看pc与交换机连接的端口：郑州it外包
查看某个房间连接到交换机的端口，除了上述方法，在不能直接登录到交换机的情况下，可以通过原始的插拔网线的方法确定你 房间的pc所连接到的交换机端口，拔掉网线在插上，查看交换机上端口指示灯状态，由灭变橙色再变绿的就为你寻找的端口。前提是现在的交换机上测试的pc只能为一个，若是你房间离放交换机的地方距离比较长，你还要能跑的够快，这种方法最好2人做。
三、pc无法访问网络：郑州it外包
(1)常见的是ip地址配置不正确：
[1]、网关配置错误
[2]、能上qq等通过udp协议传输的，但不能打开网页，通过在pc上使用nslookup命令查看出现：
*** can't find server name foraddress : no response from server
*** can't find server name foraddress : no response from server
*** default servers are notavailable
这种情况一般为dns服务器地址配置不正确。
(2)状况：本地连接正确，ping不同网关，本地收到的数据包为0。
原因可能：
[1]、pc所连端口的vlan与pc所配置ip的不同。调整vlan或ip都可以解决。
[2]、网线问题，（所给网线应该是5类双绞线，最大传输速度小于pc网卡传输速率，这个解释不知道靠谱不？）但更换网线正常了。
[3]、pc系统问题。
（3）状况：将pc连接到端口上，却不能通过dhcp分配到ip地址。
解决方法：登录到交换机，查看与之相连的端口信息，端口本该为access模式，但却是trunk模式，改回access模式即可。
（4）状况:本地交换机通过trunk与上级交换机连接，连接链路正常，一个网段能访问网络（在vlan1中），另外的一个网段不能访问网络（另一个vlan）。
解决方法：查看交换机信息，本地交换机没能学到另一个vlan信息，在本地交换机上设置一个与上级交换机相同vlanid的一个vlan即可。
（5）状况：本地连接一直显示正在获取ip地址，查看与之相连的交换机端口，指示灯呈橙绿色交替闪烁
解决方法：这种情况发生，为链路故障，自己检查链路吧。
（6）状况：本地连接不正常，同时排除网线和pc原因。查看交换机端口信息，3560-4#gigabitethernet0/2 isdown, line protocol is down(err-disabled)
解决方法：
3560-4#showinterfaces status err-disabled //查看触发err-disabled的原因
port name status reason