【关键词】高校图书馆 违规处罚 违规行为 人性化治理
高校图书馆印本文献在日常流通中常被读者随手写划，以及其它污损现象是司空见惯的平常事，针对此类事情图书馆要予以“违规处罚”，它是一种常见且行之有效的图书馆治理手段，但是这样往往会引发治理者与读者之间的矛盾冲突。而此类事情的发生对构建一个***、文明的图书馆学习研究环境是一个冲击。究竟如何面对这一题目，我们必须要理性思考，认真研究。
一、图书馆读者违规及非人性化处罚方式
1.读者违规行为
高校图书馆读者的违规行为可以分为对图书、设备和环境的违规。对图书的违规是指对图书的盗窃、污损、遗矢、乱拿乱放和借阅超期等。对设备的违规是指对设备的偷盗损坏以及非法占有等。对环境的违规是指在图书馆内大声喧哗、吸烟、饮酒、吃零食、随地吐痰、乱扔杂物、衣冠不整。
2.非人性化的违规处罚方式
对读者的违规，大多数高校图书馆采取了非人性化的处理方式。处理的轻重有别，大致可以
分为罚款、警告、公告、留校查看、劝退等。
二、“违规处罚”的弊端
1.图书馆不具备罚款的主体资格
罚款是目前高校图书馆对读者违规处理采取较多的一种方式。固然有些高校图书馆称为“图书损害赔偿费”“违约金”“图书占用滞纳金”等，但实质就是罚款。然而，《中华人民共和国行政处罚》规定，行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施，也可以在其法定权限内委托符合相关条件的组织实施行政处罚。可见罚款的主体是行政机关，并不是所有组织与个人都具有罚款的权利。图书馆是一个属于法人或非法人的公益性机构，不是法律授权的行政执法单位。因此，无权对读者实施罚款。
2.读者违规处罚的矛盾
高校图书馆的读者都是在校学生，没有经济来源，采取罚款的'方式将加重学生的经济负担，导致有些学生为了避免罚款而不再阅读图书馆的书籍，有些学生为了平衡罚款的损失而走上偷盗他人财产的犯罪道路。
3.“违规处罚”不利于图书馆的***建设
“违规处罚”中的“过期罚款”，其出发点是为了促进文献资料正常有续流通，更好的为读者服务。但有些读者对此并不了解，误以为图书馆“过期罚款”是图书馆创收的一种手段，是一种变相的营利行为，将其罚款作为图书馆职工的福利。实在图书馆的罚款全都上缴了学校财务。由于这种“过期罚款”引起读者的不满情绪，甚至演变成了读者与图书馆工作职员发生矛盾冲突的导火索，这严重影响了图书馆与读者的关系，影响了图书馆***环境的建设。“违规处罚”严重影响了图书馆在读者心中的形象。罚款抹黑了图书馆的形象，玷污了图书馆为师生服务、为教学服务、为科研服务、为培养人才服务的宗旨。 三、应对读者违规的措施——人性化的治理方式
为了保障图书馆正常运行，保护尽大多数读者的全体利益，避免违规处罚带来的弊端，图书馆必须要采取人性化的治理方式，杜尽违规现象的发生。
1.深化读者教育是核心
（1）加强新生进馆教育，对新生读者除了讲解如何充分利用图书馆外，还应重点让其知晓图书馆的各项治理规定，知道如何做一个文明读者，让读者明白图书馆是公共学习场所，是教育教学基地，是国有财产。利用宣传橱窗、校报、图书馆网页等方式，积极开展读者的道德风尚教育，培养大学生正确的世界观、人生观、价值观，塑造文明读者形象。
（2）扩大宣传力度。通过宣传树立图书馆的形象。定期举办读者座谈会，成立“读书协会”“读书社”等，建立图书馆与读者之间交流的渠道，扩大图书馆的着名度。在读者中形成爱读书的风气和热爱图书馆的意识，引导读者进行自我教育，从而规范其行为。