论文摘要：目前，中国的大学教育行业由于受传统观念的束缚，不但影响了教育行业自身的发展，而且还在一定程度上影响我国经济发展的进程。因此，我们必须打破传统观念的束缚，重建大学教育的良好秩序，搞好符合时代要求的现代式的基础性工作。那么，在大学教育中的外语教学中要做好这项基础性工作，笔者认为需要通过服务性教学、时事性教学、创造性教学、微笑性教学来达到顺应经济全球一体化和教育国际化的发展趋势，以培养21世纪所需要复合性人才的需要。
论文关键词：服务性教学 时事性教学 创造性教学 微笑性教学
目前，中国的大学教育行业由于受传统观念的束缚，不但影响了教育行业自身的发展，而且还在一定程度上影响我国经济发展的进程。因此，我们必须打破传统观念的束缚，重建大学教育的良好秩序，搞好符合时代要求的现代式的基础性工作。进入21世纪以来，面对信息社会的各种新的挑战，我们应该注意不要只在强调形式上的教学改革方式，应该追求从思想上到方法与内容上以及心理上的一系列教学转变，也就是说，实质性的东西不进行创新的话，永远不可能培养出新时期所需要的国际性、外向型、复合式的人才。因此，把开放式的教学模式和创造性的教学思路结合起来，要树立一种教育就是服务的外语教学的新理念。
一、服务性教学
教育是什么？教育是一种特殊商品。可以说，教师授课是一种生产过程，那么学生上课就是一种消费过程。从这一点上看，消除以往的传统教育观念，树立走向市场化的新的服务性教育理念是十分必要的。[1]（P。43）
首先，在思想上既然树立了教育就是一种服务，就需要在教育的每一个环节都按照市场的规律运行。具体的措施是本着以人为本的原则，制订出合理的教育制度。这个制度既要求教育人要付出制度，又要教育人能驾驭制度，形成没有不受制度约束的人，也没有把人束缚的制度。这样一来，达到了没有压力就没有动力，没有制约就没有发展的目的，也使教育人在规范的制度中具有创新的热情和高度的责任心，走出一条真正地符合市场规律的办学之道。
其次，教育业同旅馆业、航空业等服务业不同，这些服务业是一种显在的，具备收效快等特点，而教育业服务是一种无形的，并具有在时间和空间上都不可能出现生产和消费同时或同地产生的现象，尤其是外语教学更是如此，是一个慢功夫的过程。为此，这种教育比其他服务行业更有着隐蔽性的特点。面对这一特点，要设法更多地与客户进行高接触度，甚至尽量争取让客户直接参与生产过程。具体的做法可以采用诸如让学生讲解所学内容，以便及时地发现其中所存在的问题；可以设计成自由开放式的教学方式，使作为消费者的学生们能够自由挑选自己喜欢的课型，这样一来就促使了教学的公开性、公正性，对生产和消费都起到了监督的作用。
总之，在大学外语教学中，从思想上要认清教育服务业的规律就是市场经济下企业管理规律和现代科技教育规律的辩证结合，它并不是像单纯地改进服务态度那么简单，而是要求要长远地，全面地考虑到所谓百年大计的每一个细节，才能够达到理想的服务境界。
二、时事性教学
课堂是什么？课堂即是将一群人聚集在一个敞开的空间，人们在此了解和学习周围的世界。也就是说，课堂不单纯是认真听讲的地方，不是被压缩进一个狭小的，不知窗外事的空间，而是欲知天下事的无限大的世界、它也正是服务教育的一种体现。为此，这种教育不是一朝一夕就能完成的，需要在教学的方法和内容上狠下功夫。[3]（P。138—140）在平时的教学中搜集和积累大量的、多方面的信息进行时事教学，并用相应的外语表达出来，是大学外语现代式教学的重要手段之一。这样做既可以使学生在每次的时事教学中提高外语交际能力的同时，又能潜移默化地对学生进行爱国主义教育。
比如说，设立“每日新闻”，以便在第一时间以第一信息迅速地传达给学生。例如：动车事件；日本大地震跟踪报道；利比亚局势；中国十大宜居城市；世界杯足球预选赛的每日关注等等。通过与学生相互探讨地翻译这些国内外的政治、经济、社会、文化、体育等最新消息，使学生在了解了国内外大事的同时，又学会了用外语准确地表达。总之，时事教学使学生可以获得许多书本上学不到的知识，使学生适应时代要求迅速地掌握外语实际应用的表达方式，而且时事教学可以使学生不断地在外语中接受社会中的经济法律等相关的知识，为将来走向社会储备基础知识。
三、创造性教学
服务教育的内容强调个人享受与责任之间要取得平衡。即学校无论在传授教学方法还是学生思考方面，都重视启发和给学生一个充分展现自我的空间，让学生在一种宽松的氛围下接受教育和成长。为此，现代式的大学外语教学需要把知识积极地融入大学外语教学的实践中，充分发挥学生的创造力和想象力，进行创造性教学。比如说，课堂上通过对外语的语法，词汇的解释后，要让学生展示自己的表现力和创造力，来表现自我。其中，进行造句补充练习就是最好的办法之一。
例如，教师讲完某个词汇的基本用法并示范例句后，就可以请同学们大量地做造句补充练习。这样做可以使学生尽情地发挥自己的语言功底和社会知识，想象各种情景即兴完成该句。同时，每个学生的不同答案又使全体学生多角度地接受了各种层次的知识，使每个学生都受益匪浅。 这种创造教学，可以鼓励学生们充满自信，认为自己才是最好的。当然在这种创造教学中，学生难免会出现这样或那样的错误，但教师要善意地予以纠正，使学生的悟性从错误中得来，使学生的乐趣从错误的更改中获得。这样做，无疑增强了学生的自信和自我意识，培养了他们迎接挑战，面对失败，经受挫折和克服困难的信心，长久地坚持这种创造教学法，可以使学生在为人处事方面大度潇洒，这也正是服务教育所希望的。[4]（P。89—99）
四、微笑性教学
教育心理学家说过：微笑是活跃课堂气氛的润滑剂。微笑性教学正是现代式大学外语教学所需要的心理，或者说在大学的外语教学中，充分地使用微笑教学是提高外语教学水平的潜在因素所在。率直地说，目前中国的外语教学仍忽视对教师自身修养的训练。其实只懂外语就进行教学是远远不够的，还需要教师本身的教学法去教好外语。语言具有文化传递，心灵传递的特性。它必须在一定环境条件的刺激下，才能充分地发挥应有的才能。还有外语学习是对另一种语言的学习。所以，考虑对其语言背景的陌生，缺乏语言环境等因素，外语教学的课堂应有一种轻松的气氛，以减少学生不必要的负担和压力。因此，笔者认为微笑教学是传递心灵之间交流的最佳手段。其具体做法如下。
上课开始时，教师要满面春风地走进教室，让学生感受到教师自身的活力，使学生兴致勃勃，跃跃欲试地准备投入新的知识的学习。也就是说，师生之间潜在的感情交流预示着新的开始。上课开始中，教师总是以尊重学生的精神，平易近人的态度，耐心细致的讲解，善解人意的微笑对待每一位学生。课堂结束后，教师要面带诚意的微笑，说声：同学们，辛苦了。这一结束语，加深了师生之间互相尊重与信任，使学生们倍感亲切。这样，师生们在完成任务而露出了胜利微笑的同时，又学会了理解他人，爱护他人，尊重他人的'优秀品质。教师的微笑使学生倍感亲切，学生的微笑使教师得到精神上的安慰，教师教得愉快，学生学得高兴，谁不期盼下一堂课的开始呢？
我们的大学外语教学应该使用这种微笑教学的方式，它可以做到不仅注重对学生进行知识的传授，还对学生进行感情上的交流。课堂上克服高高在上的传统教学作风，通过微笑的教学与学生做朋友、做心的交流，使教师像一个大的磁场，把学生吸引到你的课堂中来，达到流连忘返的地步。可以说，微笑教学是教学的最佳境界。[5]（P。68）但是，应当注意的是，这种微笑教学不是指肤浅的笑容，而是指微笑背后需要有教师宽容的品格，善良的心地，豁达的气度，开朗的性格作为支柱。同时，更需教师以丰富的知识，诙谐的谈吐以及端正的教学思想作为基盘。只有这样，微笑才是美丽的笑、满意的笑，才能达到微笑教学的效果。而要达到这种微笑教学的效果，教师则需付出长时间的努力和艰辛。
综上所述，在现代式的大学外语教学中，首先要懂得服务性教学本身就是人的主体性，即大学的外语教学需要以学生为中心，由原来教师高高在上主宰一切，转变成教师要为学生服务；学生的角色也应被告动的听者转变成课堂的主人。其次要明白实事性教学与创造性教学就是人的自身价值的体现，把握机会对每个人都是公平的，无论是作为生产者的教师，还是作为消费者的学生，都需要不断地努力才能很好地生存下去。其中，教师要做到寓教于乐，寓学于乐，培养具有学贯中西，文理兼大，情智双修人才。通过这种教学，既培养了学生的想象力、创造力和自信能力，还锻炼了他们的领导意识及实施管理的能力。此外，还要清楚微笑性教学就是培养人文性的心理，即通过微笑使使学生逐渐养成宽容的品格，善良的心地，豁达的气度，开朗的性格。教师讲课的感染力，能启迪学生思考、联想和创新思维，我们教师的每一次对学生的激励与赞赏，都会换取学生对知识更高的渴望与追求。总之，为学生们成为社会上合格的人才，要在细小的微笑中孕育，在现代式的外语教学中得以培养，在整个社会需要良好的教育这种大环境下得以实现。
参考文献
[1]马库斯白金汉，柯特科夫曼．首先，打破一切常规[M]．北京：中国青年出版社，2002．
[2]奥里森马登．改变千万人生的一堂课[M]．银川：宁夏人民教育出版社，2004。
[3]陈远．逝去的大学[M]。北京：同心出版社，2005。
[4]崔永华。对外汉语教学的教学研究[M]。北京：外语教学与研究出版社，2005。
[5]杨惠元。课堂教学理论与实践[M]。北京：北京语言大学出版社，2007．