摘要：本文以JC公司员工人力拓展培训项目为对象，综合运用了项目规划，项目管理，对项目进度，费用，风险等方面实施控制，从而完成项目目标。其过程涉及项目管理的方方面面，从宏观上把握项目管理。
关键词：项目范围说明书，项目结构，工作分解（WBS），项目责任分配，费用计划，风险分析。
一，项目概况
1项目简介
JC公司是国际知名化妆品公司,在世界各地拥有众多分公司。JC公司上海分公司是JC总公司在中国重要的战略基地，共有职员100余名,下设市场部、人力资源部、产品研发部、行政事务部、质量部、技术部，上海总部负责整个华东地区的战略计划销售工作。
通过公司上下过去一年的努力，JC公司的产品在华东地区取得了不错的成绩，但是在年末对公司员工的绩效评估的反馈结果中也暴露了公司各职能部门内部及各个职能部门之间缺乏沟通与协作等问题，公司在执行力、沟通、团队精神方面有待进一步的提高。于是在2007年度公司的战略计划中，人力资源培训计划成为公司下个阶段的工作重点之一。公司的人力资源部在对公司2007人力资源培训计划进行认真规划之后，决定将员工人力拓展培训项目作为该计划实施的首个项目。
此次人力拓展培训项目是以“如何形成团队内的有效沟通”为主题，围绕该主题，参训员工将在户外拓展基地接受一系列专业的拓展项目的培训，旨在使员工在经过培训之后团队素质和意识得到提高。
1．2 项目特点
项目部首先根据JC公司人力拓展培训项目的主题对公司的职能结构及员工现状进行了分析，认为本项目的实施须以以下几个方面为根本出发点：
（1） 积极有效合作，（2） 树立合力制胜的信念；
（3） 树立主动沟通的意识，（4） 学习有效的沟通技巧；
（5） 增进员工的相互认知和理解，（6） 提高团队的宽容；
（7） 发现团队问题，（8） 培养团队领导能力、改善团队管理办法。
由于本次参训学员较多,需要组建的项目部成员之间更加密切地配合才能更好的完成本次项目,因此对项目的组织工作提出了更高的要求.
二， 项目范围确定
2.1项目目标与项目描述
根据合同，项目部与JC公司人力资源部等项目的相关方经过讨论协商确定了项目的目标为：
成果：通过人力拓展培训之后，员工应当提高了积极主动的沟通意识、对 团队有高度的责任感、树立正确的工作态度、富于创新精神、懂得欣赏他人、 鼓励他人、赞美他人。
培训项目时期要求：2007年6月1日至6月22日，历时22天。
成本要求。总费用17000(以60名参训学员为前提)
为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，项目部用表格形式对项目进行了描述，如表2-1所示。
表2-1 人力拓展培训项目范围说明书
项目名称 JC公司上海分公司人力拓展培训项目
项目委托人 JC公司上海分公司
客户 同上
目的、使用和远景说明 提高员工积极主动的沟通意识和团队精神
目标 在3月19日和20日，在户外拓展培训基地对该公司的员工进行人力拓展培训，使拓展活动后员工的素质和意识得到提高
制约因素 经费比较紧张
项目经费 17000(以60名参训学员为前提)
要求使用的资源 项目策划人员、培训师及工作人员；相关设备和器具
应交付成果 以“提高团队精神”为主题的拓展培训；
项目阶段 第一阶段（2007年3月1日～3月10日）：提出完善的培训方案、确定参训人数、签署培训协议。
第二阶段（2007年3月10日～3月18日）：按照培训方案对拓展培训的准备工作进行部署。
第三阶段（2007年3月19日~20日）：户外拓展培训。
第四阶段（2007年3月21日~22日）：培训效果评估及培训费用结算。
项目风险 天气不好，参训员工临时出差及安全隐患
项目人员配备：角色和责任 项目经理负责总体方案的策划，其他成员负责拓展培训各项内容的具体方案的制定和执行
2.2项目工作分解（WBS）
为了准确地明确项目的工作范围，项目部按照工作分解的原理对项目进行了分解，经过与JC公司上海分公司人力资源部有关人员的协商讨论，确定了项目的工作范围。如表2-2所示。
表2-2 项目工作分解图
人力拓展培训项目
1 初步准备
1.1 与人力资源部负责人取得联系，明确拓展培训的目的
2 拓展培训方案策划
2.1 向JC公司提供拓展培训方案
2.2 探讨、完善拓展培训方案
2.3 确认拓展培训方案
3 培训参与人员确认
3.1 第一次确认参训人数
3.1.1 向参训公司确认参训人数
3.1.2 签署培训协议
3.2 确定培训人员情况
3.3 根据培训人数安排培训师
3．3．1 确定培训当日未安排工作的培训师
3．3．2 将培训师资料发至参训公司，双方协商后确认
4. 培训细节确认
4.1 确定参训基地
4.2 安排住宿、餐饮 4.3 第二次确定人数
4.3.1 向参训公司再次确认参训人数
4.3.2 将最终参训学员名单传真至拓展基地
4.4 确定住宿情况
4.4.1 与培训基地联系安排住宿
4.4.2 将住宿安排情况发至参训公司
4.5 培训细节确认
4.6 为学员上一份保险
5.培训日安排
5.1 到培训基地、安排住宿
5.2 热身
5.3 场地拓展
5.4 确认培训班结算单
5.5 学员对培训的评估
6.培训后相关适宜处理
6.1 参训单位组织者对培训方案及效果的评估
6.2 培训费用的结算
三，项目管理组织形式
3.1项目结构形式
按照项目经理负责制的'要求,培训中心通过内部招聘的方式委派了一名项目经理负责项目,并按照项目经理的要求与需要,组调各部门人员组成项目组织机构对项目进行管理,各部门抽调的专人成为该部门的项目负责人,该项目的组织机构图如图3-1所示
&nb