关键词：电子商务 供给链 牛鞭效应
供给链治理是进进21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径，从整个供给链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调，夸大战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。
供给链由供给商、生产商、批发商、零售商以及运输商等一系列企业组成，原材料依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通环节，最后送到终极用户手中，这一系列活动就构成了一个完整供给链的全部活动。
在供给链上，经常存在着如猜测不正确、需求不明确、供给不稳定、企业间合作性与协调性差，造成供给缺乏、生产与运输作业不均衡、库存居高不下、本钱过高等现象。引起这些题目的根源有很多，但主要原因之一是“牛鞭效应”(Bull-whip Effect)。
一、“牛鞭效应”概述
“牛鞭效应”，又称为“需求变异加速放大原理”，是美国著名的供给链治理专家Hau L．Lee教授对需求信息扭曲在供给链中传递的一种形象描述。其基本思想是：当供给链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供给链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供给商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供给商往往维持比下游供给商更高的库存水平。“牛鞭效应”的形成如图1所示。
“牛鞭效应”反映出供给链上需求的不同步现象，它揭示了供给链库存治理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。
“牛鞭效应”对供给链治理是不利的，它造成批发商、零售商的订单和生产商产量峰值远远高于实际客户需求量，进而造成产品积存，占用资金，使得整个供给链运作效率低下。随着供给链运作的企业越多，这种效应越加明显，整个供给链的治理会变得十分复杂、困难。
二、“牛鞭效应”对企业造成的危害
1、增加了生产本钱。公司及其供给商为了满足由于“牛鞭效应”而产生的具有变动性的订单流，公司要么扩大生产能力，要么增加库存量。但这两种做法都会加大单位产品的生产本钱。
2、增加了库存本钱。为了应付增大了的需求变动性，公司不得不保有比“牛鞭效应”不存在时还要高的库存水平。同时，高水平的库存还增加了必备的仓储空间，从而导致了库存本钱的增加。
3、延长了供给链的补给供货期。由于“牛鞭效应”增加了需求的变动性，与一般需求相比，公司及其供给商的生产计划更加难以安排，往往会出现当前生产能力和库存不能满足订单需求的情况，从而导致供给链内公司及其供给商的补给供货期延长。
4、进步了供给链的'运输本钱。公司及其供给商在不同时期的运输需求与订单的完成密切相关。由于“牛鞭效应”的存在，运输需求将会随着时间的变化而剧烈波动。因此，需要保持剩余的动力来满足高峰的需求，从而增加了劳动力总本钱。
5、进步了供给链和送货与进货相关的劳动力本钱。公司及其供给商送货的劳动力需求将随着订单的波动而波动，分销商和零售商进货的劳动力需求也存在类似的波动，为了应付这种订单的波动，供给链的不同阶段有不同的选择，或者保有剩余劳动力，或者实行变动劳动力，但是无论是哪种选择，都会增加劳动力总本钱。
6、降低了供给链内产品的供给水平，导致更多的货物源不足现象发生。订单的大幅波动使得公司无法及时向所有的分销商和零售商供货，从而导致零售商出现货源不足的频率加大，供给链销售额减少。