人力资源发展与培训的方法

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人力资源发展与培训的方法
在人力资源开发和职员培训的过程中,常用的练习方法主要有以下几种:
1、 报告(lectures)
报告是指对某一议题有深进研究的专家,经过充分预备后,以口头叙述的方式,将该议题系统地讲述给学员。
报告法的优点为:(1)易于安排整个讲述程序;(2)比单纯的阅读成效高;(3)适合任何数目的听众。
报告法的局限性在于:(1)学员处于被动的位置,不轻易调动其积极性;(2)不轻易找到所谓的"名嘴"或"讲手";(3)专家并不见得就具备良好的表达能力;(4)不适当的环境轻易影响倾听的效果;(5)由于是单向沟通,学员的回馈有限,学习的成效并非很高。
因此,要组织好演讲,就应留意以下的题目:(1)妥善安排好演讲的环境,如场地、音响、辅助媒体等,使所有的学员都能清楚地听到其声音;(2)事先发给学员报告的大纲与摘要,以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点;(3)避免在太短的时间内灌输给学员太多的资讯,以造成接收不良;(4)演讲结束后,适当安排问答或讨论,以便于双方沟通,进步学习成效。
2、 示范(demonstrations)
示范是指在学员眼前展示某种动作、解释某种程序或技巧,以使学员能重复相同的动作或程序。
示范的方法主要适用于教授某种特殊之技能或先容某一新的程序或技巧。
示范的优点是:(1)示范的程序比较具体,可重复进行,能"从做中学",把握快,见效快;(2)所谓的"百闻不如一见",其效果比单纯的听或独要好得多。
示范的局限在于:(1)学员人数不宜太多;(2)经常需要特殊的环境加以配合,如场地、设备、材料、温度、灯光等;(3)需要耗费较多的时间和金钱。
良好的示范应尽可能作好以下工作:(1)预备好相关的材料与设备,场地的布置应使所有的学员都能看清楚细微的动作;(2)事先说昭示范的目的及希看达成的目标;(3)中断性地进行示范,使学员能够获得较完整的概念;(4)示范时可配合适当的讲解或其它媒体,使观看的学员均能体会示范的内容与目标;(5)示范后可根据学员的需要说明重点或回答学员的题目。
3、 练习(exercise)
练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏的知识或技能。
练习主要适用于学员在学习完某种知识或技能之后,用此法来测试和增强学员的学习成效,并能给学员提供进步和熟练有关知识和技能的机会。
练习的优点是:(1)可进步学员的自我学习能力;(2)有助于激发学员的学习爱好和学习动力;(3)能够很好地将理论与实际相结合。
练习的局限性有:(1)事先需要良好的策划与试验;(2)假如练习过程需要辅导或协助时,学员人数就不宜太多。
有效的练习需要一定的条件予以配合:(1)提供必要的场地、资料、设备、材料等;(2)练习前给予学员具体的说明、指示和要求;(3)练习的项目应具有挑战性并能兼顾学员的爱好;(4)尽可能提供回馈,以便于学员作及时适当的调整。
4、 演练(skits)
演练就是指两个以上的人经过简短的排练之后,通过固定的对话,进行具有幽默感或讽刺意味的表演,以此来唤起学员对某种特殊议题的重视和爱好。
演练主要适用于治理中凸现的某种特殊情况。通过演练,从不同的角度对某一特殊题目进行描述,以此来塑造学员的语言或行为模式。
演练的优点是:(1)能吸引学员积极参与;(2)能制造学习***,激发学员的学习爱好;(3)能使学员具有置身其中的感觉,轻易吸引学员投进。
演练的局限性有:(1)需要找到好的演员;(2)需要耗费相当的时间和精力进行筹划与排练;(3)所转达的信息层面较窄。
要搞好演练:(1)预备好场地、舞台、服装、基本道具等,使所有的学员都能清楚地看到表演;(2)定好主题,撰写好台词,挑选好演员;(3)要安排预演;(4)演出前要向观众说明主题;(5)演出后要进行讨论与总结,检讨演出的得失。